Windows 10/11 File History 疑似在更新後異常，Microsoft 為何至今仍沒有正面回應？請技術團隊認真調查

Question

林宗昇 8,360

我的問題

Windows 10/11 File History 疑似在更新後異常，Microsoft 為何至今仍沒有正面回應？請技術團隊認真調查

您好，想請問其他 Windows 10／11 使用者是否也遇到相同的 File History 問題，也希望 Microsoft 技術團隊能夠真正協助確認，而不是讓使用者自行反覆排查、最後卻沒有任何明確答案。

我的筆電使用 Windows 11 25H2。在安裝 KB5101684 之前，「控制台 → 所有控制台項目 → 檔案歷程記錄」一直都能正常運作，檔案備份至 D: 槽後，「上次備份」時間也會正常同步更新。

約在 2026/07/28～07/29 上午 10 點、安裝 KB5101684 前，File History 都沒有任何問題。我可以明確說明，我沒有自行修改檔案歷程記錄設定，也沒有自行刪除事件檢視器或登錄檔中的相關設定。

安裝 KB5101684 後，問題開始出現。

目前我已經確認：

File History 仍然處於啟用狀態。
D: 槽可以正常使用，沒有磁碟無法存取的問題。
執行「控制台 → 所有控制台項目 → 檔案歷程記錄 → 立即執行」後，檔案確實會寫入： D:\FileHistory\user\LAPTOP-GJTRIQFJ\Data\C\Users\user
但是，File History 顯示的「上次備份」時間並沒有正常更新。
即使我修改文件、確認檔案已經儲存，再執行「立即執行」，最新備份時間及檔案版本仍然沒有按照預期更新。
在「檔案內容 → 以前的版本」中，仍然顯示「沒有可用的以前的版本」。
我另外發現，每次執行備份時，D: 槽 FileHistory 裡的 Desktop、Favorites 等資料夾，即使內容根本沒有修改，修改日期卻仍然會持續變動。

我目前暫時解決方法

控制台 → 所有控制台項目 → 檔案歷程記錄 → 選取磁碟機 → 再次選擇 D 槽

重新指定同一個備份磁碟後，再執行一次備份，備份時間就會正常更新，也會建立新的備份版本；不像更新 KB5101684 前，只要按「立即執行」就能正常完成備份。

更令人困惑的是，我的 Windows 10 22H2 桌機在安裝 KB5120249 後，也出現 File History 時間無法正常同步的問題。

也就是說，目前我至少觀察到：

Windows 11 25H2 → KB5101684 → File History 異常 Windows 10 22H2 → KB5120249 → File History 異常

這讓我不得不懷疑，問題是否與近期 Windows 更新造成的 File History 行為變更或回歸（regression）有關。

坦白說，我真的非常不理解 Microsoft 到底在做什麼。

使用者遇到問題、花時間測試、提供具體的 KB 編號、系統版本、檔案路徑及重現情況，結果到了 8 月，仍然沒有看到 Microsoft 對這個問題給出明確的官方確認。

如果這只是個別電腦設定問題，請 Microsoft 說明到底是哪一項設定造成問題；如果這確實是更新造成的 regression，也請 Microsoft 技術團隊正面承認並進行調查。

最讓使用者失望的不是「Windows 出現 Bug」，因為任何大型作業系統都有可能發生 Bug。

真正令人不滿的是，使用者已經提出問題、提供測試結果，也花了大量時間排查，但問題卻一直沒有得到有效解決，也沒有得到足夠明確的官方回覆。

我希望 Microsoft 技術團隊能夠認真調查以下問題：

拜託 Microsoft 不要再讓使用者自己一直重設、重新選擇備份磁碟、刪除設定、重新建立 File History，卻沒有真正釐清根本原因。

我也希望其他 Windows 10／11 使用者，如果在近期更新後遇到類似的 File History 問題，可以留言提供：

也請大家協助分享這篇文章，或轉告其他 Windows 使用者及 Microsoft 技術團隊。

案例越多，Microsoft 才越有可能確認這是否是共同的系統問題。

我不是要求 Microsoft 保證 Windows 永遠不出 Bug，而是希望 Microsoft 對使用者已經明確回報、且可以重現或比對的問題，能夠真正調查、說明原因並提出解決方案。

這個問題已經拖到 8 月，我真的對目前 Microsoft 對 File History 問題的處理方式感到非常失望。

請 Microsoft 技術團隊不要再忽略這個問題，請正面回應並協助調查。

謝謝。

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