ntoskrnl.exe造成藍屏當機

您好，

首先，我建议您尝试以下步骤：首先卸载杀毒软件，因为有两份报告显示它与 Windows 系统存在兼容性问题。

如果可以，请以管理员身份打开命令提示符，并运行以下命令：sfc /scannow 和 dism /online /cleanup-image /restorehealth，等待进程完成，然后重启计算机。

之后，执行干净启动。

[微软支持页面链接]

检查“开始”菜单 > “设置” > “Windows 更新” > “检查更新”中是否有待处理的 Windows 更新。

并测试问题是否仍然存在。您是否尝试过更新 BIOS？

谢谢！

BIOS設置使用的是Intel 預設值（Intel Default Settings）

防毒軟體是Eset Nod32

是的...但cpu已送過原場換新過...BIOS設置沒更改過...cpu和記憶體皆無超頻

您好，

请问您安装了 Eset Nod32 杀毒软件吗？

您的微型转储（minidump）文件显示了多种不同的错误。

请问您使用的是第 14 代英特尔处理器吗？这颗处理器是您在 2023 年至 2024 年间购买的吗？

您是否更改过任何 BIOS 设置？

谢谢。