無法登入,忘記密碼發送的手機號碼也不是我的

紹銓 朱 0 信譽點數
2026-06-13T12:54:37.0666667+00:00

我按下忘記密碼找尋密碼,卻發現我電子郵件綁的手機號碼不是我所使用的手機號碼,這讓我想修改密碼都沒辦法,有甚麼方法嗎

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  1. Darhyl Amizola 50,175 信譽點數 獨立顧問
    2026-06-13T13:32:44.3+00:00

    你好!很高兴见到你!

    确认一下,你的账户上有启用双因素认证(2FA)吗?

    重要提示:如果你有激活的2FA,ACSR会通知你恢复请求将被忽略。如果你只收到恢复请求成功或信息不足的消息,说明2FA已被禁用。

    另外,恢复电话号码是绑定你的账户的吗,还是你不认识的陌生号码?

    请问您上一次成功登录账户是什么时候?

    此致敬礼,

    达希尔

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