我的帳號被盜了找不回了但是一直扣款

熙賢 陳 0 信譽點數
2026-06-12T10:48:16.9266667+00:00

我不追究帳號找不回來的問題,但是我想請問我無法登錄就無法停止扣款,打電話只會說上網查詢,我完全沒有溝通的渠道去取消我的扣款。但是費用還一直在扣。

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  1. Darhyl Amizola 50,040 信譽點數 獨立顧問
    2026-06-12T11:24:51.31+00:00

    你好!很高兴见到你!

    请注意,除非账户持有者能够访问该账户,否则无法取消订阅,Microsoft人员也无法获取这些信息。

    由于账户被黑且无法恢复,您需要直接联系您的银行,申请冻结Microsoft的所有费用,防止任何未经授权的购买,并在续订时取消订阅。

    你可能还需要申请新的付款方式。

    感谢你的理解。

    此致敬礼,

    达希尔

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