家庭方案共享資料夾內的檔案無法同步外，資料夾也一直變更為唯獨，內容更改也沒用

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您好， 地政士事務所 百誠

這看起來像是 Excel/OneDrive 合併衝突，而不是普通的資料夾設定問題。當同一個 Excel 檔案在多個裝置上被編輯、離線編輯或在 OneDrive 完成同步之前被更改時，就會發生這種情況，因為 OneDrive 會不斷建立單獨的副本，而不是自動判斷哪個版本是正確的。

以下是一些您可以嘗試的建議：

首先，請所有使用者在所有裝置上關閉受影響的 Excel 檔案。然後在瀏覽器中開啟 OneDrive，並檢查哪個檔案是正確的雲端版本。暫時不要刪除“副本”文件，因為它們可能包含未合併的更改。

如果 Excel 顯示合併衝突面板，請選擇「合併我的變更」（如果該選項可用）。如果沒有，請選擇“開啟我的未合併副本”，然後手動將缺少的變更複製到主檔案中。 Excel 會將未合併的副本在本機保留 7 天，因此最好在進行任何其他操作之前，先將備份儲存到 OneDrive 以外的其他位置。

之後，檢查電腦上的 OneDrive 雲端圖示。如果顯示“正在同步”、“正在處理變更”、“已暫停”、“未登入”或“儲存空間已滿”，請先解決這些問題。開啟的檔案、大量待處理檔案、登入問題以及儲存空間已滿都可能導致同步無法正常完成。

此外，建議所有使用者都更新 Excel 和 OneDrive 同步應用程序，因為最近的 OneDrive 版本包含可靠性和效能方面的修復。

對於共享的 Excel 文件，最安全的解決方法是從網頁版 OneDrive 開啟文件，並在網頁版 Excel 中編輯，直到衝突消失。如果同樣的問題只在一台電腦上持續存在，請取消連結並重新連結 OneDrive，或重設 OneDrive，然後讓資料夾再次同步，之後再開啟 Excel 檔案。

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