我有購買microsoft 365個人版，有天 我的帳戶被登出，然後被改成其他帳號，連同copilot ai服務 都不能用，我要如何找和我的購買服務

您好，我是 Virginia，也是一名 Windows 用户。

您还能用您的账户信息在线登录您的 Microsoft 账户吗？如果不能，那么您的账户可能已被盗用。

请尝试在此处恢复您的帐户：

帐户被盗：

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

或者：

无法登录：

https://support.microsoft.com/account-billing/you-can-t-sign-in-to-your-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

您也可以尝试访问 https://support.microsoft.com/home/contact，在搜索框中输入“帐户恢复”，然后选择上方的“联系支持”选项卡，再从下拉菜单中选择“Windows”，最后选择“恢复”。

如果以上方法均无效，您需要使用帐户恢复表单：

https://account.live.com/acsr

请注意，如果您的帐户启用了双重身份验证/多重身份验证，则无法使用此表单恢复帐户。

如果您成功更改了帐户详细信息，则帐户可能会被限制 30 天。这是一项安全功能，无法绕过。

请注意，如果电子邮件地址已被更改为黑客的地址，或者帐户已启用双重身份验证/多重身份验证，则通常无法恢复帐户。您需要创建一个新帐户，并请求 Microsoft 将所有购买和订阅转移到新帐户。

要请求转移购买和订阅，请在此处联系 Microsoft：

https://support.microsoft.com//help/4051701/

https://support.microsoft.com/contactUs

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