更改電話號碼出現問題

王宥慈 0 信譽點數
2026-05-11T18:28:14.94+00:00

需要更改電話號碼,但舊電話號碼已註銷,無法先進行安全性驗證再更改
原電話號碼為:[已刪除以保護隱私]
新電話號碼為:[已刪除以保護隱私]

Microsoft 365 與 Office | 其他
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  1. Darhyl Amizola 50,175 信譽點數 獨立顧問
    2026-05-11T19:30:56.2466667+00:00

    你好!很高兴见到你!

    由于您无法使用验证方式,请前往 account.microsoft.com >,点击“安全”>“其他登录方式”>“使用您的密码”(如果您仍知道密码),>“改为更改您的密码”>然后选择“显示更多验证方法”>点击“我没有这些方法”>您将被重定向到ACSR表单。

    重要提示:如果你有激活的2FA,ACSR会通知你恢复请求将被忽略。如果你只收到恢复请求成功或信息不足的消息,说明2FA已被禁用。

    你需要不断尝试,直到被Microsoft认证,而且你最多每24小时可以这样做两次。

    如果您的恢复请求成功,您将被要求等待30天以更新安全信息并恢复账户。

    在此期间,您将无法用您的账户登录网站或服务。

    如果您的Microsoft账户恢复请求未获批准,请查看此链接,获取提高成功恢复几率的建议: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

    请注意,Microsoft 支持无法协助您手动恢复、解除封禁和升级处理,正如本文所述,他们不允许发送密码重置、访问权限,甚至更改账户的任何详细信息:

    https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

    感谢你的理解。

    此致敬礼,

    达希尔

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