我的Onedrive的資料全部都被刪除了

Takagi-san 45 信譽點數
2026-03-13T03:01:08.1933333+00:00

我看到有人說他的Onedrive資料被全部刪除,我也上來看了一下,發現我的也被全部刪除了,而且是系統自動刪除的,想知道有什麼方法可以聯絡到客服 我的資源回收桶裡面也沒東西

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由問題作者接受的回答
Doris V 2,920 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
2026-03-13T03:48:02.0133333+00:00

注意: 此回覆已翻譯成您的語言,因此部分措辭可能不完全自然。此外,圖片將以英文版本展示。謝謝你的耐心和理解 

嗨 @Takagi-san, 

很遺憾聽到你的 OneDrive 出了問題。首先,你能不能快速確認這個檔案是否還存在於 OneDrive 的次級回收站?
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如果檔案已被永久刪除,請依照以下指示,透過 OneDrive > 點擊齒輪按鈕>還原你的 OneDrive >選擇你想還原的日期 
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參考資料: 还原 OneDrive - Microsoft 支持 

如果你仍需聯絡客服團隊,請請你的 IT 管理員(或如果你是租戶的全域管理員,也可以手動)透過 Microsoft Admin Center 代你建立支援單: 獲取支持 - Microsoft 365 admin |Microsoft Learn。 

注意:請理解,作為論壇版主,我的主要目標是透過一般故障排除步驟提供有用的指導與支持。雖然我無法使用內部系統或測試設備來解決後端或帳號問題,但我非常感謝你對這些限制的理解。  

希望這些資訊對你有幫助。如果有任何不清楚的地方,請隨時聯絡我。 


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