因換手機，舊手機丟棄了，Authenticator無法登入，這是工作/學校帳戶，也沒有 IT 部門可以重設MFA

你好，

如果这是工作或学校账户，MFA只能由拥有全局管理员权限的人在Microsoft 365租户中重置。强制多重身份验证没有自助绕过。

即使没有正式的IT部门，只要你知道谁拥有全局管理员权限，那个人也可以登录 admin.microsoft.com，进入“用户”→“活跃用户”，选择受影响账户，重置多因素认证方法。这样可以重新注册认证器应用。

聯繫你的經銷商，經銷商可以幫你重建管理者帳號。