幾乎所有有關oneDrive的資料都不見

Question

Su Dean 20

之前就有在這裡反應過這個問題但很遺憾的並沒有人主動聯繫，

前幾天打開word和excel都發生圖片中這樣的情況

螢幕擷取畫面 2026-01-07 131727

有趣的是之前問的問題是要打開存在oneDrive的檔案時會出現

螢幕擷取畫面 2026-01-07 131134

到底發生什麼事呢?

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4 個回答

Answer 1

TaoLi 112K 獨立顧問

您好，感谢回复

不一定是删除，也有可能是文件损坏了。看下是否能够在网页端右键这个文件并删除

0 則留言

Answer 2

TaoLi 112K 獨立顧問

您好，感谢回复

如果都打不开这个文件，说明这个文件被删除了。

电脑端上请使用Edge访问，看看是否能够打开

Su Dean 20 信譽點數

2026-01-07T15:38:39.4433333+00:00

您好，剛剛再次用電腦網頁打開網頁版發現WORD和EXCEL都已經成功顯示出來了，謝謝。而ONENOTE我想可能是之前誤刪了雖然我很久沒碰ONENOTE所以我想誤刪的機率不高，但又不曉得如果真被刪除了為什麼ONEDRIVE和ONENOTE列表中的檔名都還在?

Answer 3

TaoLi 112K 獨立顧問

您好，感谢回复

手机访问这些网站能打开吗？

Su Dean 20 信譽點數

2026-01-07T10:59:54.2733333+00:00

手機打開word.cloud和excel.cloud都是可以的，電腦網頁還是不行，都是用Brave瀏覽器。另外手機開OneNote.cloud有看到檔名但點開來仍是圖二。

Answer 4

TaoLi 112K 獨立顧問

您好，

进入网页端能够正常访问文件吗？

需要确认是不是客户端的问题没有同步，导致您无法访问文件

Su Dean 20 信譽點數

2026-01-07T08:03:24.0666667+00:00

您好，照片一是我用網頁版的word.cloud和excel.cloud出現的樣子，不過剛用手機oneDrive查看這些最新的文檔和試算表都還在就只是網頁版不知道怎麼了。照片二是我用網頁版onedrive.live.com點開oneNote的檔案出現的，而這些onenote檔案並沒有顯示在手機oneDrive的檔案列裡面，我是都沒刪除過它就這樣了，手機的oneNote程式也沒有這些檔案的紀錄。