<求助>剛買的office 2024家用版登入帳號兌換時出問題了

世詞 林 5 信譽點數
2025-12-30T17:41:59.6066667+00:00

剛買的office 2024家用版登入帳號兌換時,也沒有顯示哪個版本

直接出現64位元跟32位元的下載點,我是用Mac,沒法安裝。

後來去查帳戶,也沒有兌換連結成功的金鑰。想問下怎辦

Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS

3 個回答

排序依據: 最新
  1. 熱情熄 心冷 5,575 信譽點數
    2025-12-31T16:04:25.78+00:00

    這通常表示你購買的來源有問題,請洽購買來源。

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言

  2. 世詞 林 5 信譽點數
    2025-12-31T03:13:35.36+00:00

    感謝您的回覆

    檔案有下載並安裝完成

    但是我的帳號無法關聯這金鑰,我輸入完金鑰後,就只有出現Win 64/32的下載連結

    其他的訊息都沒有

    Orz..

    此回答有幫助嗎?


  3. Ivan B 126.9K 信譽點數 獨立顧問
    2025-12-30T18:17:42.5033333+00:00

    您好,

    关于您购买的软件包,您需要检查它是否关联了 MAC 地址。

    请在此处下载适用于 Mac 的 Office 2024:https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=525133

    安装完成后,请使用您的 Office 帐户登录以激活它。

    https://support.microsoft.com/zh-tw/office/download-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2024-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658#installsteps=install_on_a_mac

    如果此答案对您有帮助,请确认。

    谢谢!

    此回答有幫助嗎?


您的回答

答案可由問題作者標示為「已接受」,而由仲裁者標示為「推薦」,這可協助使用者知道答案解決了作者的問題。