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剛買的office 2024家用版登入帳號兌換時,也沒有顯示哪個版本
直接出現64位元跟32位元的下載點,我是用Mac,沒法安裝。
後來去查帳戶,也沒有兌換連結成功的金鑰。想問下怎辦
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
我也遇到一樣的問題我在Coupang買的mac版本office 2024今天打電話去微軟客服已經確認我的產品金鑰是支援windows不能支援mac!已經跟coupang申請退貨!
微軟應該重視這問題畢竟已經不是我一個人遇到了!包裝是mac實際卻是windows金鑰!很糟糕。
這通常表示你購買的來源有問題,請洽購買來源。
此回答有幫助嗎?
感謝您的回覆
檔案有下載並安裝完成
但是我的帳號無法關聯這金鑰,我輸入完金鑰後,就只有出現Win 64/32的下載連結
其他的訊息都沒有
Orz..
您好,
在这种情况下,您需要检查一下您拥有的密钥是否同时适用于 Mac 和 Windows 版 Office,因为这可能是问题所在。
谢谢。
关于您购买的软件包,您需要检查它是否关联了 MAC 地址。
请在此处下载适用于 Mac 的 Office 2024:https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=525133
安装完成后,请使用您的 Office 帐户登录以激活它。
https://support.microsoft.com/zh-tw/office/download-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2024-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658#installsteps=install_on_a_mac
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