盒裝Office2021 家用與中小企業版 無法激活

南師 趙 0 信譽點數
2025-11-26T09:05:31.2266667+00:00

2022年隨著 Laptop 購買的盒裝 office2021 家用與中小企業版, 上星期拆封準備使用, 卻發現盒內附的金鑰無法激活, 在 office.com/setup 都顯示會將產品金鑰新增至我的帳號, 但在我的帳號裡始終沒見到

錯誤代碼: TokenStateScrapped

Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows
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10 個回答

排序依據: 最舊
  1. DaveM121 932.4K 信譽點數 獨立顧問
    2025-11-26T09:43:37.96+00:00

    1

    如果 Office 许可证产品密钥之前未激活,则不应过期。 请问您是从哪里购买的 Office 许可证? 是否来自在线零售商? 包装盒上标明的 Office 版本号是多少?

    2

    请提供您在 Microsoft 网站上尝试激活许可证时看到的错误截图。 如果截图中包含您的电子邮件地址,请将其隐藏。

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  2. 南師 趙 0 信譽點數
    2025-11-26T10:17:06.42+00:00

    我的盒裝 Office2021 是在 2023年5月 (上面寫2022是我看錯時間) 在聯想官網上購買 T14 Gen4時一起購買, 我不知道版本號是哪一個, 在標籤上第一行為 BTS--18333169-MSIN, 不知道是否為此號

    另外在生產地下方有 SKU-T5D-03501 字樣

    錯誤訊息如截圖 (遮住金鑰與 email)授權失敗 163_20251124

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  3. 南師 趙 0 信譽點數
    2025-11-26T10:27:18.3433333+00:00

    當時購買的清單如下: order from Lenovo

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  4. 熱情熄 心冷 5,390 信譽點數
    2025-11-26T12:12:11.75+00:00

    請確認你第一次安裝時的 Microsoft 帳號。

    完整將軟體掛到帳號,可參考:

    https://tlcheng.wordpress.com/2019/01/08/office-%E8%A8%BB%E5%86%8A%E9%9B%B6%E5%94%AE%E7%89%88%E7%9A%84-office-2019/

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  5. 南師 趙 0 信譽點數
    2025-11-27T15:41:23.54+00:00

    第一次安裝就是使用我現在的帳號, 沒有改變

    而且也沒出現"金鑰已被兌換"的提示

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