盒裝Office2021 家用與中小企業版 無法激活

南師 趙 0 信譽點數
2025-11-26T09:05:31.2266667+00:00

2022年隨著 Laptop 購買的盒裝 office2021 家用與中小企業版, 上星期拆封準備使用, 卻發現盒內附的金鑰無法激活, 在 office.com/setup 都顯示會將產品金鑰新增至我的帳號, 但在我的帳號裡始終沒見到

錯誤代碼: TokenStateScrapped

Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows
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10 個回答

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  1. 熱情熄 心冷 5,390 信譽點數
    2026-02-24T15:43:22.5466667+00:00

    那叫兌換金鑰,兌換金鑰是用來換產品金鑰,只能用一次,微軟並沒有好好定義名詞,相關畫面截圖可參考:
    https://tlcheng.wordpress.com/2019/01/08/office-%E8%A8%BB%E5%86%8A%E9%9B%B6%E5%94%AE%E7%89%88%E7%9A%84-office-2019/

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  2. 熱情熄 心冷 5,390 信譽點數
    2025-11-29T15:17:20.8633333+00:00

    你搞錯了,你不是跟微軟買,你是跟交易對象買。

    雞農把雞腿賣給便當店,便當店賣給你,當雞腿出問題你該找便當店還雞農?

    剛拆封的有問題,是賣給你的人的問題,雞農不知道雞腿是不是被掉包或下毒,所以你得找便當店。

    我國的民法也是交易對象才對你消費的東西有責任。

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  3. 南師 趙 0 信譽點數
    2025-11-29T15:08:08.3633333+00:00

    2023年5月一起買的 T14 Gen4 + 盒裝Office2021家用與中小企業版

    Microsoft 賣出的金鑰卻無法使用, 還宣稱不會過期,

    剛拆封的盒裝金鑰無法註冊, 有時間戳可以讓 Microsoft 內部盤查卻不願意去查

    明明一件簡單撈系統資料就可以解決的事情,卻找人在Microsoft建立的社群上胡亂指引方向

    一點點處理問題的意願都沒有,這作法堪比詐騙集團
    麻煩你們看一下, 是正版盒裝的產品, 上面有 Microsoft 的各種標籤20251129_225613

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  4. 南師 趙 0 信譽點數
    2025-11-28T15:46:02.22+00:00

    看來微軟自己捅出的錯誤,自己沒能力解決

    我白花了台幣8xxx多被這個詐騙集團騙走, 只能算我倒楣了

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  5. 南師 趙 0 信譽點數
    2025-11-27T15:47:46.2666667+00:00

    識別碼, Microsoft 應該查得到, 而且我的上面出現 "我們會將您的金鑰新增至xx帳戶"

    這表示我的這個金鑰沒被兌換過, 而是 Microsoft 在不明情況下未將此金鑰註冊到網路伺服器中

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