請問one Drive 是用自己的帳號密碼進去,但點檔案後又變成另一個帳號

注意：此回覆已使用翻譯工具翻譯；如有任何語法或語意上的錯誤，敬請見諒。感謝您的理解。如我的回覆有任何不清楚的地方，請留言，我會盡快回覆您。

你好 @廖琪菁 Chi-Jin liao, 

感謝您在 Microsoft Q&A 論壇上發佈您的問題。

為了幫助我準確診斷並解決問題，您能否告訴我：

• 您究竟在哪裡遇到這個問題（使用帳戶 A 登錄的檔案切換到帳戶 B）？是在網頁瀏覽器上還是在桌面端應用程式（Office/OneDrive 應用程式）上呢？
• 帳戶 B 是你自己的次要帳戶，還是屬於其他人（可能是使用過你的電腦並登入過 OneDrive/Office 的人）？

同時，由於我不確定您的具體情況，我提供了針對網頁和客戶端應用程式的故障排除步驟。請嘗試以下相關步驟：

情境 1：在網頁瀏覽器上

這通常發生是因為您的瀏覽器已經快取了帳戶 B 的登入憑證。

嘗試在隱身/InPrivate 瀏覽器窗口中登入並打開檔案。如果檔案能正常開啟（不切換到帳戶 B），請返回您的常用瀏覽器並清除瀏覽器的快取和 Cookies。

清除快取後，請完全關閉瀏覽器，然後使用帳號 A 重新登入進行測試。

情境 2：在桌面客戶端

這通常是由於儲存在您的 Office 應用程式或 Windows 中的憑證衝突所引起的。

登出所有 Office 應用程式：

• 打開任何出現錯誤的 Office 應用程式（如 Excel 或 Word）。
• 前往「檔案」>「帳戶」> 登出所有列出的帳戶。

清除快取的 Windows 憑證**:** Windows 中的認證管理員 - Microsoft 支援服務 

• 關閉所有 Office 應用程式和 OneDrive。
• 打開憑證管理員。
• 前往「Windows 憑證」>「通用憑證」。
• 刪除任何標註為 OneDrive 緩存憑證的條目，或任何與帳戶 B 相關聯的 Microsoft Office 資料/帳戶的條目。
• 重新啟動電腦。

在 OneDrive 客戶端中檢查並解除帳戶鏈接：

• 在工作列中點擊 OneDrive 雲端圖示。
• 選擇「說明與設定」（齒輪圖示）>「設定」。
• 前往「帳戶」標籤。
• 確認是否已連結帳戶 B。
• 您可能需要對帳戶 A 和帳戶 B 選擇「解除連結這部電腦」。

重置 OneDrive（如有需要）：

• 如果重新啟動後問題仍然存在，請按照微軟的指南重置 OneDrive 用戶端: 重設 OneDrive - Microsoft 支援服務 
• 完成上述步驟後，請嘗試使用帳戶 A 再次登入並打開該檔案。

**如果檔案仍然以帳戶 B 開啟，**請在 OneDrive 資料夾中對該檔案按右鍵 > 選擇「屬性」> 「安全性」標籤，檢查檔案的明確權限。您可能需要將檔案移動到由帳戶 A 擁有的資料夾，以解決衝突。

**如果所有方法都失敗了，**請完全卸載 OneDrive，從微軟網站下載最新版本並重新安裝。然後，重新啟動電腦，並嘗試使用帳戶 A 再次登入。

請您幫忙嘗試這些基本步驟並回答問題。這將有助於我診斷根本原因，並提供適當的後續步驟來解決您的具體問題。

期待您的回覆！

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