在新增付款方式時,出現下圖要如何排除並新增付款呢

yc 20 信譽點數
2025-07-24T03:30:15.1566667+00:00

該如何排解,才能新增新的付款方式呢

  1. 我們使用者及使用地均在台灣
  2. 並沒有美國的管理者一事
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | Windows
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由問題作者接受的回答
Sophie N 18,185 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
2025-07-24T04:27:17.0033333+00:00

親愛的 @yc,

您好,感謝您在 Microsoft 問答論壇中提出問題。我很樂意幫助您解決問題。

為了給您最準確的解決方案,我需要更多資訊。您關於「美國經理」的評論表明,該問題可能與帳戶區域設定有關,這是一個常見問題。

為了幫助我縮小原因範圍,您能回答以下問題嗎?

  1. 帳戶類型:您是嘗試將此付款方式新增至個人 Microsoft 帳戶(例如 Xbox、Outlook.com 或個人 Microsoft 365 訂閱),還是作為管理員在管理中心將其新增至 Microsoft 365 企業帳戶?
  2. 網站位置:您嘗試在哪個網站上新增付款? (例如 account.microsoft.com、admin.microsoft.com 或 Azure 入口網站?)
  3. 錯誤訊息:當您嘗試儲存新的付款資訊時,螢幕上是否顯示任何特定的錯誤訊息?

同時,許多付款問題可以按照微軟官方指南中概述的步驟解決。以下是最常見的解決方案:

根據官方指南 更新 Microsoft 帳戶付款方式 - Microsoft 支持 please try the following: 

  1. 檢查您的帳戶所在地區:您的付款方式的國家/地區必須與您的 Microsoft 帳戶的國家/地區相符。 登入您的 Microsoft 帳戶 | 立即登入或建立您的帳戶 – Microsoft 在「個人資料資訊」下,檢查「國家或地區」是否設定為「台灣」。如果不是,請更新。
  2. 如何新增的付款方式(這僅適用於第一個新增主要付款方式的帳戶): 使用您的 Microsoft 帳戶登入。 選擇「新增新的付款方式」。 輸入您的新付款詳情,確保帳單姓名和地址與您的銀行或發卡機構記錄的完全一致。
  3. 如何「排除」(刪除)舊的付款方式:

在同一付款選項頁面上,找到您想要移除的付款方式。

選擇“移除”。

請注意:如果舊付款方式已關聯到有效訂閱,您必須先新增新的付款方式,然後才能移除舊付款方式。

如果這些步驟無法解決問題,您對上述問題的回答將有助於我們進一步調查。


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