Excel2016 部分檔案無法正常啟動

你好，欣榕 劉。

我瞭解到您目前遇到了 Excel 2016 部分檔案無法正常啟動， 但若事先開啟空白EXCEL就可以正常開啟相關的問題。感謝您關於上述問題的更新，您是否有嘗試過上述步驟去修復Office 效果如何？

• 修复 Office：修复 Office 应用程序 - Microsoft 支持;

初步可以判斷未系統方面原因，建議您可嘗試以下步驟：

• 干净启动：如何在 Windows 中執行初始狀態開機 - Microsoft Support

1. 以管理员身份登录到计算机。 如果不确定帐户是否具有管理员权限，请参阅 Windows 中的“创建本地用户或管理员帐户 ”，了解如何查看帐户是否具有管理员权限，并根据需要将其授予帐户。
2. 选择 “搜索 ”，键入 msconfig ，然后从结果列表中选择 “系统配置 ”。
3. 在“系统配置的服务 ”选项卡 上，选择 “隐藏所有 Microsoft 服务”，然后选择 “全部禁用”。 选择“应用”。
4. 在“系统配置的 启动 ”选项卡上，选择 “打开任务管理器”。
5. 在任务管理器的 “启动”选项卡上，对于每个 启用 的启动项，选择该项目，然后选择 “禁用”。 (跟踪已 禁用的项目。 稍后需要知道这一点。)
6. 关闭“任务管理器”。
7. 在“系统配置的 启动 ”选项卡上，选择 “确定”。 重启计算机时，它将处于干净的启动环境中。 按照 故障排除步骤安装、卸载或运行应用程序。 在干净的启动环境中，计算机可能会暂时丢失一些功能。 在清理启动故障排除并恢复功能后，重置计算机以正常启动 。 免责声明: 干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序，并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂，但为了避免给您带来麻烦，请按顺序、一步一步地操作，它将帮助您回到正轨。

• 在 Windows 新建管理员账户: -<在 Windows 中管理用戶帳戶 - Microsoft Support>

基於您目前使用的版本是Office的標準版2016，所以更建議您可到以下專門社區發帖：

Office - Microsoft Q&A（English only）

那裡的專家會為您提供針對此問題更專業的解決方案。

致以真挚的问候

Hannah.Z

您好，有確認 忽略其他使用動態資料澆灌(DDE)的應用程式 此選項並未開啟

確認 DDE 選項沒勾：

您好，感謝您的回覆。

下圖為增益集設定截圖

增益集中看起來並無較特殊之增益集(不確定是否上述皆為微軟增益集)，並且已將增益集全數停用，問題仍然存在

您好，感謝您的回覆。

以下是我針對您提出的建議嘗試後的結果。

1.您无法打开 Excel 应用程序时，您是否遇到特定的提示或错误代码 ？

並沒有跳出特定提示或代碼，畫面將停留在正在啟動，長達30分鐘以上

2.是否试过以管理员身份运行 Excel 应用程序，以查看能否正常进入和使用 Office？

有切換成管理員帳號運行Excel，會發生相同的問題(卡在正在啟動)

3.在服务和订阅选项中：检查订阅状态是否正常/显示

此為公司提供之office2016，產品金鑰應是正常授權之狀態

4.停用加载项（排除三方加载项干扰）

目前已將作用中的增益集，全數取消作用，但問題仍然存在。

5.修复 Office

也有嘗試過進行修復，問題仍然存在。