您的PIN碼無法使用（代碼0x80090027）

您好，遊芷庭

歡迎來到微軟社群！

根據您的描述，我了解到您嘗試透過PIN碼登入並進入系統時，一直提示“發生問題，您的PIN碼無法使用….”，我非常理解您的感受！

別擔心我的朋友，讓我來幫助你！

我將先為您提供一個特殊的方式，您可以按照我編寫的一個逐步方案嘗試啟用電腦上的內建管理員帳戶，先用這個管理員帳戶登入。該帳戶無需使用任何郵箱或密碼，也不需要連網。

1. 在鎖定畫面介面 ，按住Shift鍵的同時在螢幕右下角重新啟動電腦。
2. 之後系統會重新啟動並進入一個特殊的啟動選項選單。接下來，請依序選擇「疑難排解」>「進階選項」>「命令提示字元」。
3. 在命令提示字元視窗中輸入regedit並按下回車鍵。
4. 在登錄編輯程式中，選擇HKEY_LOCAL_MACHINE，然後在"檔案"選單中選擇「載入設定單元」。
5. 找到作業系統所在的磁碟機（通常是C磁碟），然後進入此路徑：Windows\System32\config。
6. 選擇名稱為SAM的檔案並點選「開啟」。
7. 在彈出的對話方塊中，為此檔案命名（例如REM_SAM）。
8. 找到此目錄：HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Accounts\Users\000001F4，雙擊名為F的字串。在開啟的表格中找到數字11（第1列第 8 行），按一下其右側，按Backspace鍵刪除11，然後在11原來所在的位置輸入數字10。
9. 在命令提示字元視窗中輸入exit關閉登錄編輯器，並正常重新啟動電腦。
10. 重新啟動後，即可使用內建管理員帳號登入系統。

以這種方式進入系統後，我們嘗試重置 Windows Hello。

1. 停止生物辨識服務

"WIN + R"開啟"Run" -> 輸入"services.msc"並開啟 -> 找到"Windows Biometric Service"並停止服務

2. 備份舊資料庫

開啟Windows檔案總管 -> 導覽進入"C:\Windows\System32\WinBioDatabase" -> 將該資料夾中的檔案複製到其他地方進行備份

3. 刪除舊資料庫

將步驟2中資料夾下的".dat"檔案全部刪除

4. 重新啟動生物辨識服務

步驟與1相同。

5. 此時可以重新註冊您的Windows Hello

我們也可以透過這種方式存取系統後建立新的本機管理員帳戶進行測試，查看是否可以順利登入系統。

點擊"Windows Logo Key"開啟搜尋列 -> 在搜尋列中輸入「cmd」並以管理員權限開啟 -> 請您輸入以下命令

net user USERNAME PASSWORD /add

net localgroup administrators USERNAME /add

**請注意：**USERNAME PASSWORD可以替換為您想要的帳戶名稱和密碼，如果不需要密碼可以不填寫PASSWORD

假設上述方案無法進入系統，請您繼續查看下方的方案。

我將為您提供一個我自己編寫的另一個完整的分步方案，可以讓您透過WinRE中的命令提示字元備份文件，然後重新安裝系統並進入。

**請注意：**這個方法至少能夠確保我們的重要文件不會遺失！

1. 請您依照下列步驟進入WinRE：

(1) 按住電源按鈕 10 秒鐘以關閉你的裝置。

(2) 再次按下電源按鈕以開啟設備。

(3) 看到 Windows 啟動（例如，某些裝置在重新啟動時顯示製造商的標誌）後，立即按住電源按鈕 10 秒鐘以關閉你的裝置。

(4) 再次按下電源按鈕以開啟設備。

(5) Windows 重新啟動時，按住電源按鈕 10 秒鐘以關閉你的裝置。

(6) 再次按下電源按鈕以開啟設備。

(7) 這次，允許設備完全啟動。

(8) 選擇「疑難排解」。

(9) 選擇"高級選項"。

(10) 「命令提示字元」。

**請注意：**假設系統自帶的WinRE中仍然提示我們需要輸入密碼，此時我們可以藉助外部安裝媒體的WinRE。外部安裝媒體的WinRE是一個獨立的恢復環境，可以在系統外運行，通常不會要求我們的帳戶密碼。

步驟為：

(1) 首先，建立Windows安裝介質

製作Windows安裝媒體您可以參考：建立 Windows 的安裝媒體 - Microsoft Support

請注意：請您選擇一個不存放任何資料的外置儲存設備，例如USB、行動硬碟等等。

(2) 將製作好的安裝媒體連接到計算機

(3) 啟動計算機，並在BIOS中將Windows安裝媒體設為第一位

(4) 儲存並進入後，電腦會進入Windows安裝程式

(5) 點選下一步，點選左下角"修復計算機"

(6) 在"選擇選項頁面"，點選"疑難排解"

(7) "進階選項"

(8) "命令提示字元"

2．請依照以下步驟完成備份：

(1) 識別外部儲存設備

diskpart

(2) 檢視磁碟卷，找到外部儲存裝置的磁碟機字母（例如 E: F: 等等）

list volume

(3) 退出diskpart

exit

(4) 備份數據

例如：

xcopy C:\path\to\your\data E:\backup\ /E /H /C /I

**請注意：**C:\path\to\your\data替換為您電腦中的資料路徑， E:\backup\替換為外部儲存裝置的目的路徑（後面幾個參數不要刪除）

除此之外，備份檔案還有一些其他方式，您可以參考：Rescue Files when Windows Won't Start - Microsoft Community（該線程為英語線程，您可以藉助翻譯軟體閱讀，非常感謝！）

3．確保備份完成後，我們透過外部Windows安裝媒體重新安裝系統。

您可以參考：重新安裝 Windows - Microsoft Support (下滑頁面並找到”使用安裝媒體乾淨安裝Windows”)

重新安裝系統後，我們應該能夠正常進入系統。

**請注意：**我個人強烈建議您建立一個本地管理員帳戶，以防我們再次出現類似情況。

我誠摯的希望我個人編寫的完整方案能夠幫助到您！請隨時與我聯繫（與問題相關的照片就更好了！）。

期待您的回音。

最誠摯的問候

Arthur Sheng | 微軟社區支援專家