如何電腦與iPad 共用Microsoft 365帳號

您好，小白 劉。

歡迎來到微軟社區，很高興能夠為您提供幫助。

瞭解到您目前在iPad上系統使用Microsoft 365家用版遇到需要重新購買授權的問題。為了更好地解決問題，我需要向您確認一些細節問題，以便給您提供合適的解決問題的方向。

1.為了確認是否是訂閱識別錯誤或者失效，請問您登錄帳戶網站Microsoft account | 立即登入或建立您的帳戶 – Microsoft，在“服務與訂閱”中可以找到您的Microsoft 365家用版訂閱嗎，並且是否在有效期內？

2.Microsoft 365家用版允許你在多個設備上使用，但同一時間最多只能在五個設備上登錄。您目前是只有在電腦和iPad上登陸您的帳戶嗎？您可以將iPad的報錯截圖發送給我嗎？並且您可以將電腦上的office帳戶授權資訊截圖發送給我嗎？請您打開excel-文件-帳戶。如果有名字或郵箱，可以打碼後上傳。

由於我們無法查看您的帳戶和電腦狀態，您分享的資訊對我們來說十分重要。感謝您的支持與理解，期待您的回復。

致以最誠摯的問候，

Kiki .Z- MSFT | 微軟社區專員

測試過程發現，為「主要購買者帳號」可以同時間登入電腦版跟iPad系統，其他被分享共用帳號都不能，是不是只有購買者才能兩個系統同時登入，還是需要在哪裡開啟權限才能

根據 Microsoft 365 的政策，所有共用者應該都能在多個設備上同時使用 Office 應用，包括Windows電腦，MAC電腦，手機和 iPad。如果只有主要購買者帳號可以同時登入，而其他共用者不能，這可能是由於以下幾個原因：

1.設備數量限制：每個帳號最多可以在五台設備上同時登入。如果共用者已經在其他設備上登入，可能會導致新的設備無法登入。

2.帳號設定問題和授權錯誤問題：共用時受邀者沒有加入訂閱所有者的家庭組，或者受邀者之前已經有個人訂閱。下載的Office軟體綁定了錯誤許可。

為確認是否是共用訂閱錯誤，您可以登錄 Microsoft 帳戶網站Microsoft account | 立即登入或建立您的帳戶 – Microsoft，使用你的 Microsoft 帳戶登錄 ，檢查您是否在“服務與訂閱”中有家庭版訂閱。並且您可以讓Microsoft家庭版的主要訂閱者，在“服務和訂閱”頁面，查看共用訂閱的人員列表是否接受了邀請並成功加入。並且共用者們還需要查看是否office軟體授權為其他版本，請您轉到office軟體的帳戶資訊清單中查看是否顯示為Microsoft365家庭版。

由于社区是个公众性平台，极其注重用户的个人信息保护，您还可以通过以下步骤联系专门处理订阅信息的在线支持。他们能够查看您的共享订阅是否有异常。

1. 訪問此網站：與我們連絡 - 連絡 Microsoft 支援服務
2. 在那裡的搜索框中輸入您的問題。例如，訂閱等。
3. 現在按一下獲取幫助，然後選擇下面的聯繫支持人員。
4. 轉到產品和服務選項卡，然後選擇 Microsoft 365 和 Office 類別或其他產品
5. 在類別選項卡上，選擇管理訂閱或其他替代選擇。
6. 轉到確認。
7. 您現在可以在 Web 流覽器上選擇與支援專員聊天的選項。

希望你的問題可以儘快得到解決。感謝您的支持與理解。