購買過但顯示還要再購買

匿名
2024-08-02T22:06:07+00:00

當初在門市購買macbook pro一併購買2016microsoft買斷電腦更新至13.6.8後就跳出未購買還要再買一次?請問如何解決

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | MacOS

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  1. 匿名
    2024-08-03T07:06:20+00:00

    您好,歡迎您諮詢微軟社區。  了解到您的問題,您在更新後Office程式是否還存在,您是在登入帳戶之後出現這個提示的嗎?請您將提示的截圖發送過來。您購買的Office2016應該綁定了您的帳戶,您可先按照下方安裝Mac 版 Office 2016網頁的操作查看您的帳戶是否擁有Office2016,如果有您可嘗試卸載Office後重新安裝。安裝Mac 版 Office 2016 - Microsoft 支援服務解除安裝 Mac 版 Office - Microsoft 支援服務希望以上資訊能夠幫助到您。Carlos |微軟社區支持專員

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