家人已購買家用版micrsoft，但仍無法下載office

Question

匿名

家人已購買家用版micrsoft，但除了召集人，其他人無法使用office （包含MAC用戶），也無法使用5TB的共用容量，請問召集人該如何設定呢？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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Answer 1

您好，承芳劉

歡迎您訪問微軟論壇支援平臺。

我瞭解到您在使用Microsoft 365家用版共用的過程中遇到了問題。

我想洽詢一下，您當前是無法把Office共用給其他使用者嗎？請問無法共用的話具體的報錯是什麽樣呢的？

如果您是不知道如何邀請用戶共用的話，您可以查看這篇文章。

您可以通過“電子郵件”和“共用連結"兩種方式共用給用戶。

在https://account.microsoft.com/services這個網站登錄召集人購買過Microsoft 365家用版的賬戶，這裏可以管理和確認被邀請者的具體情況。

您可以透過這個界面確認共用是否完成。如果沒有完成共用的話，這裏不會出現該用戶的信箱，或者Email後面有個待定的請求的界面。表示用戶還沒接受共用邀請。

同時您也可以登錄需要被共用的賬戶，確認https://account.microsoft.com/services中是否有訂閲。

如果都完成共用的話，本人的賬戶和5個被分享者的賬戶每人都能獲得1TB OneDrive存儲空間，各自只能使用自己賬戶下的1TB。

如果您是無法共用的話，可能是賬戶出現了問題，需要聯絡微軟支援給您排查賬戶問題。

由於微軟論壇僅能透過訊息回復的方式和您聯絡，同時無法直接檢查您的賬戶。如果您需要電話指導或者遠端協助的話可以透過下面的方式聯絡微軟支援。

感謝您的理解與耐心配合，感恩~

Ryan - MSFT |微軟論壇支援員