無法進入Microsoft帳戶管理

匿名
2024-08-07T04:21:00+00:00

如圖,最近要進入Microsoft帳戶管理頁面時無法進入,一直卡在這個畫面,再請麻煩解決,謝謝。

Microsoft 365 與 Office | 訂用帳戶、帳戶、計費 | 家用版 | iOS

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

0 則留言 沒有留言

1 個回答

排序依據: 最新
  1. 匿名
    2024-08-07T13:55:43+00:00

    您好,chengenlee

    歡迎來到微軟社區! 

    我們非常感謝您提供的詳細資訊和截圖,這有助於我們更準確地理解您所遇到的問題——無法進入Microsoft帳戶管理頁面。我們完全理解這種情況可能給您帶來的不便和困擾。 

    根據您提供的圖片和描述,這個問題很可能是由於網路連接問題導致的。我注意到您正在使用WiFi,我們建議您嘗試切換到其他網路環境,例如使用手機的個人熱點,看看是否能解決問題。 

    此外,我們還建議您嘗試使用不同的流覽器,以排除是流覽器本身的問題。 

    為了進一步診斷問題,我們還想詢問您是否有其他設備,如另一台電腦或平板電腦。如果有,請嘗試在這些設備上登錄您的Microsoft帳戶,以確定問題是否與特定設備相關,或者確實是帳戶本身的問題。 

    我們希望這些建議能夠幫助您找到問題的根源,並儘快解決。如果您在嘗試這些步驟後仍然遇到問題,或者需要更多的説明,請隨時聯繫我們。 

    祝您一切都好 

    Navian - MSFT | 微軟社區支持專員

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言