OneDrive檔案無法刪除

匿名

我的notability筆記檔之前使用OneDrive自動備份，但在容量不足而停止使用OneDrive備份後，發現那些notability筆記檔都呈現一個搜索的到但是點開內容不存在且無法刪除的情形。

目前想刪除檔案，已試過同步OneDrive與管理沒有存回版本的檔案(裡面沒東西)，都無法刪除。

想尋求協助，感謝🙏

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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7 個回答

匿名

2024-06-08T04:30:01+00:00

Dear 108022006,

根據你的最新回復，你可以使用瀏覽器訪問 OneDrive for Business 網站，但仍無法刪除筆記本。

我猜這可能是由於以下文章中提到的 Office 365 教育版訂閱存儲更新。我們已收到來自 Office 365 教育版訂閱的多個用戶報告了該問題。

Microsoft 365 Education updates - Microsoft Community Hub

我恐怕你不能自己解決這個問題。您需要聯繫相關團隊刪除一些不必要的文件並釋放空間。

如果你不是管理員，我建議你聯繫學校管理員，讓他儘快向相關團隊開具支援票證。

取得支援 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

關於 Microsoft 365 系統管理中心的系統管理員角色 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

如何找到我的 Microsoft 365 系統管理員？ - Microsoft 支援服務

很抱歉，我們可能沒有足夠的權限來修復此問題。

感謝您的理解。

Sincerely

Cliff | Microsoft Community Moderator
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匿名

2024-06-07T06:50:15+00:00

不好意思，我不了解第一個網址要填入什麼(https://contoso-my.sharepoint.com/personal/username_contoso_onmicrosoft_com)

我的onedrive網址如下 https://contoso-my.sharepoint.com/personal/username\_contoso\_onmicrosoft\_com/\_layouts/15/onedrive.aspx?view=1

方便提供確切的網址給我嗎謝謝你!!
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