![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
如題，今日購買家用版一年，輸入金鑰至個人版帳號，但系統依然顯示為個人版，且在個人版到期後才切換為家用版！
但先前爬文是寫個人版切換到Microsoft 365 家用版時，目前訂閱的剩餘天數會自動轉換為新的訂閱。會加在新訂閱的家用版方案當中，但輸入完的狀況完全不同
這讓人很困惑，想詢問有沒有人遇過相同情況，如何解決呢？謝謝！
P.s:個人版為線上購買每個月google play付款，最近2/6剛付款下個月費用，家用版是別人送的金鑰序號兌換！
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
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您好 YULA072
很高興收到您的回復。
一般個人版產品轉換為家庭版的時間比例為1：0.85。（不同的地區有不同的政策，此比例為通用比例）
您今天兌換了Microsoft 365 家庭版，那麼到期的時間應該是2025/2/14。
您的個人版還剩下21天，21*0.85=17.85，也就是十八天。也就是說21天的個人版可以兌換為18天的家庭版。
2025/2/14再往後18天就是2025/3/3，和您截圖中的時間是可以對上的，因此我認為個人版的時間已經兌換到您的家庭版訂閱中了。
請注意，這個產品是office永久版產品，不是Microsoft 365產品。
如果有任何進展，請與我分享。
致以最誠摯的問候
露西W-MSFT公司 |微軟社區支持專員
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YULA072 下午好
在您的描述中，我瞭解到您的帳戶下產品的狀況是比較複雜的。在此次回復中，我需要與您進一步確定一下。
請與我分享這些資訊，因為這將決定我們接下來的步驟。我們期待著您的回復。
最誠摯的問候，
露西W-MSFT公司 |微軟社區支持專員
您好，補充一下，剛剛嘗試重新輸入第一組金鑰，一樣可以一直到第四步驟的兌換，到期日一樣為2025/3/5，這樣是否代表先前第一組金鑰可能沒有兌換成功呢？
謝謝您！
謝謝您的回覆！
已終止個人版訂閱，但收到回覆前已新增了第一年的家用版，顯示為2023/4/24會新增至帳戶中，同樣在個人版訂閱期間沒有轉換過去！
後來嘗試新增第二筆的家用版一年期金鑰，所顯示畫面如附圖：到期日為2025/3/5，沒有顯示加入個人版剩餘天數的畫面。
但先前已有新增成功一筆一年的家用版，不知道為何新增第二年家用版，到期日依然顯示是一年後的日期呢？
期待您的回覆！非常謝謝您！
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尊敬的 YULA072
歡迎來到微軟社區。
我瞭解到您希望將Microsoft 365個人版切換成Microsoft 365家用版。
從Microsoft 365個人版切換到家用版，是可以將個人版剩餘天數自動轉換為家用版的。如果你有新的 Office 產品金鑰，請轉到 Office.com/setup 並使用與當前訂閱相同的帳戶登錄。輸入新產品金鑰後，你將看到用於切換計畫的選項。
在Microsoft 365 家用版、Microsoft 365 個人版或 Microsoft 365 基本版之間切換 - Microsoft 支援服務
您在金鑰兌換介面輸入金鑰後會出現什麼樣的介面呢？請您截圖與我分享。
此外，請您嘗試停止Microsoft 365個人版的自動續訂，然後重新兌換。
我們期待著您的回復。
最誠摯的問候，
露西W-MSFT公司 |微軟社區支持專員