無法新增學校或公司帳戶

匿名

對不起打擾了，

公司的電腦出現無法新增學校或公司帳號問題，

我不是很懂電腦，

可否求助教學方法修繕此問題，

或是有工具可以修復呢~！？

請求協助與幫忙，謝謝。

系統是 windows 10 專業版

版本是 21H1

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

匿名

您好，

十分感謝您回帖和我們分享這些詳細的信息。

為了進一步排查問題，我們建議您可以嘗試下

打開Windows設置 > 轉到“賬戶”> 存取公司或學校資源 > 檢查下是否能看到您的Microsoft 365商業版賬戶出現在那裏。

如果您能看到賬戶，建議您點選它之後，選擇“斷開”。再點選“連接”，重新在這邊登入您的賬戶。

如果您不能看到賬戶，建議您直接點選“連接”，然後登入您的賬戶。

之後再去檢查下是不是能在Office程序中登入賬戶。

如果您仍然無法登入Office程序，請問您之前有沒有嘗試過使用Mirosoft支援服務及修復助手來幫助排查問題？因爲它可以幫助您執行測試來找出問題，再爲您提出該問題的最佳解決方案。

如果沒有的話，您可以在這篇文檔關於 Microsoft 支援服務及修復小幫手中選擇”解決Office登入問題“。

打開下載到的文件SetupPro_OfficeSignIn.exe，點選”安裝“，等到Mirosoft支援服務及修復助手安裝好之後，首先選擇”我同意“，接著按照提示的步驟嘗試對這個問題進行故障排查。

如果您還是不能在Office中登入學校或公司賬戶，我們還想跟您確認下您的Office產品的版本信息，以便進一步檢查情況。

請打開 控制面板>轉到程序>卸載一下程序，在程序列表中，把您的Office產品截圖之後和我們分享下。如下圖。

感謝您的理解和支持。如果有任何進展，歡迎您回帖。

希望您保持健康，度過愉快的一天！

祝好，

Tina

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