已經是家用版microsoft 365成員, 卻不斷出現授權不是正版問題

我用網站上的工具移除office, 再通過驗證重新安裝office 365, 結果一打開還是顯示2016增強版??

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<Results>

<Analyzer>

<Title>Office 安裝</Title> 

<Result>True</Result> 

<Duration>00:08:55</Duration> 

<ResultTitle>沒有任何問題。</ResultTitle> 

<ResultUserMessage>我們已成功在您的電腦上安裝 Office。 

請開啟一項 Office 應用程式，並使用 Microsoft 帳戶或組織帳戶登入。這麼做系統應該會為您自動啟動 Office。如果沒有啟動，請按一下 [檔案] > [Office 帳戶] > [啟動產品]。</ResultUserMessage>

<ResultAdminMessage /> 

<ResultSupportMessage /> 

<AdvancedHttpResponseInfo /> 

<Exception /> 

<Analyzer> 

  <Title>已遠端執行: TenantUserInfo</Title> 

  <Result>True</Result> 

  <Duration>00:00:06</Duration> 

  <ResultTitle>已順利執行遠端工作 TenantUserInfo。</ResultTitle> 

  <ResultUserMessage /> 

  <ResultAdminMessage /> 

  <ResultSupportMessage /> 

  <AdvancedHttpResponseInfo /> 

  <Exception /> 

  <Analyzer> 

    <Title>Checking your tenant and account information.</Title> 

    <Result>True</Result> 

    <Duration>00:00:00</Duration> 

    <ResultTitle>租用戶和帳戶的授權皆沒有問題!</ResultTitle> 

    <ResultUserMessage /> 

    <ResultAdminMessage /> 

    <ResultSupportMessage><Setup><ProductId>O365HomePremRetail</ProductId><ReleaseTrack>false</ReleaseTrack><UserLicenseStatus>ServiceEnabled</UserLicenseStatus></Setup></ResultSupportMessage> 

    <AdvancedHttpResponseInfo /> 

    <Exception /> 

  </Analyzer> 

</Analyzer> 

<Analyzer> 

  <Title>正在嘗試解析 DNS 中的主機名稱 "officecdn.microsoft.com"。</Title> 

  <Result>True</Result> 

  <Duration>00:00:00</Duration> 

  <ResultTitle>解析主機名稱 officecdn.microsoft.com</ResultTitle> 

  <ResultUserMessage>已解析的 IP 位址: 

23.45.196.159

2001:b034:b02:181::6bb,2001:b034:b02:185::6bb。</ResultUserMessage>

  <ResultAdminMessage /> 

  <ResultSupportMessage /> 

  <AdvancedHttpResponseInfo /> 

  <Exception /> 

</Analyzer> 

<Analyzer> 

  <Title>我們正在執行一些使用者角色檢查。</Title> 

  <Result>True</Result> 

  <Duration>00:00:00</Duration> 

  <ResultTitle>沒有任何問題。</ResultTitle> 

  <ResultUserMessage>目前的使用者是本機系統管理員。請嘗試安裝 Office 365。</ResultUserMessage> 

  <ResultAdminMessage /> 

  <ResultSupportMessage /> 

  <AdvancedHttpResponseInfo /> 

  <Exception /> 

</Analyzer> 

<Analyzer> 

  <Title>系統正在執行一些防毒軟體檢查。</Title> 

  <Result>True</Result> 

  <Duration>00:00:00</Duration> 

  <ResultTitle>系統正在執行一些防毒軟體檢查。</ResultTitle> 

  <ResultUserMessage>系統發現您的電腦已執行防毒軟體: Avira GmbH。</ResultUserMessage> 

  <ResultAdminMessage>您的電腦上正在執行防毒軟體，這可能會影響您安裝其他軟體。請停用防毒軟體，然後再次嘗試安裝 Office 365。當您完成安裝 Office 365 後，請重新啟用防毒軟體。</ResultAdminMessage> 

  <ResultSupportMessage /> 

  <AdvancedHttpResponseInfo /> 

  <Exception /> 

</Analyzer> 

<Analyzer> 

  <Title>我們正在偵測您的電腦上是否有擱置的重新開機。</Title> 

  <Result>True</Result> 

  <Duration>00:00:01</Duration> 

  <ResultTitle>我們找不到擱置的重新開機。</ResultTitle> 

  <ResultUserMessage>您的系統上沒有擱置的重新開機。</ResultUserMessage> 

  <ResultAdminMessage /> 

  <ResultSupportMessage /> 

  <AdvancedHttpResponseInfo /> 

  <Exception /> 

</Analyzer> 

<Analyzer> 

  <Title>我們正在安裝 Office。這可能需要 15 分鐘或更長的時間。</Title> 

  <Result>True</Result> 

  <Duration>00:08:45</Duration> 

  <ResultTitle>我們已在您的電腦上成功安裝 Office。</ResultTitle> 

  <ResultUserMessage /> 

  <ResultAdminMessage /> 

  <ResultSupportMessage /> 

  <AdvancedHttpResponseInfo /> 

  <Exception /> 

</Analyzer> 

</Analyzer>

</Results>

您好！

您是卸载 Office 》 重启电脑（只有重启电脑系统才会存档所做出的更改） 》 登入以上账号里官网的连接下载 “服务和订阅” 范围的 Office 安装包来安装？？（如下图个人是使用 Office 2019）

右半邊有個變更授權，按下去可切換，改輸入 Office 365 授權。

但有可能因為非 Office 365 安裝包，導致功能不完整。

也可以看看這篇：

https://tlcheng.wordpress.com/2019/09/10/office-office-365-%E4%BC%81%E6%A5%AD%E6%8E%88%E6%AC%8A%E6%9B%B4%E6%8F%9B/

您好！我是 PowerPoint 愛好者，感謝您 貞伶陳 的提問：

您可以查看電腦是否有最新的更新，或者查看 Office 是否有更新。

→ 如果有的話，就請您先更新，再回來查看此問題。

→ 如果沒有更新的話，就嘗試修復一下 Office。

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● 打開控制台

 1. 按下鍵盤上的 Win + R，鍵入【appwiz.cpl】後按 Enter 鍵。

● 修復前的準備

 2a. 找到您目前正在使用的 Office 版本

 2b. 使用滑鼠左鍵點擊

 2c. 使用滑鼠右鍵點擊

 2d. 選擇「變更 (C)」選項

 2e. 點擊「是」

● 開始修復

 3a. 確定您已經把焦點移至修復視窗

 3b. 選擇「快速修復」選項

 3c. 點擊「修復 (R)」

 3d. 跟著 3c 再做一次

 3e. 等待修復完成（通常 1 分鐘左右）

 3f. 點擊「關閉 (C)」

● 最後一步

 4a. 重新啟動電腦

 4b. 查看此問題

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可以按這裡以觀看我的故事喔！

注意：這是一個公開的社群。為了保護您的隱私，所以請一定不要公開個人資訊。

比如說電子郵件，電話號碼，帳戶密碼等。

專業PowerPoint，

PowerPoint愛好者，

期待著您的消息。

謝謝！

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謝謝您的回覆, 昨日藉由線上客服電話, 協助移除舊有版本金鑰後, 已順利解決問題. 再次感謝您的建議