已經是家用版microsoft 365成員, 卻不斷出現授權不是正版問題

匿名
2022-04-05T04:42:13+00:00

如題, 我們家已經是Microsoft365成員, 並於今年二月續約. 但是在我的電腦安裝, 不斷出現 "您的授權不是正版"的訊息. 我已經重複解除安裝多次, 仍無法排除, 煩請協助處理!!!

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

0 則留言 沒有留言

18 個回答

排序依據: 最舊
  1. 匿名
    2022-04-05T05:14:13+00:00

    您好,我是 Jason Lau Chang Kwang,欢迎询问 Microsoft Community,很高兴为您提供技术支持。

    您可登入以下连接,然后看看 “服务和订阅” 范围是否有显示 Office 图标:

    https://account.microsoft.com/account

    如果有显示 Office 图标的话呢,您可参考以下:

    (Windows) 从 PC 卸载 Office:(之后重启电脑)

    https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%BB...

    (Mac) 卸载 Office for Mac:(之后重启电脑)

    https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E5%...

    在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 365 或 Office 2021:

    https://support.office.com/zh-cn/article/%E5%9C...

    下载并安装或重新安装 Office 2019 或 Office 2016 或 Office 2013:

    https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%B8...

    如何激活 Office:

    https://support.office.com/zh-cn/article/%E6%BF...

    (Windows) Microsoft 支持和恢复助手:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%e5%...

    手动电话激活:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E6%...

    随时欢迎任何疑问。

    Regards,

    Jason Lau Chang Kwang

    (如果 48 小时内没回复,系统就会自动关闭此贴子,之后我将无法回复此帖子了。)

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  2. 匿名
    2022-04-05T07:03:36+00:00

    您好,我是 Jason Lau Chang Kwang,欢迎询问 Microsoft Community,很高兴为您提供技术支持。

    您可登入以下连接,然后看看 “服务和订阅” 范围是否有显示 Office 图标:

    https://account.microsoft.com/account

    如果有显示 Office 图标的话呢,您可参考以下:

    (Windows) 从 PC 卸载 Office:(之后重启电脑)
    https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%BB...

    (Mac) 卸载 Office for Mac:(之后重启电脑)
    https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E5%...

    在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 365 或 Office 2021:
    https://support.office.com/zh-cn/article/%E5%9C...

    下载并安装或重新安装 Office 2019 或 Office 2016 或 Office 2013:
    https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%B8...

    如何激活 Office:
    https://support.office.com/zh-cn/article/%E6%BF...

    (Windows) Microsoft 支持和恢复助手:
    https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%e5%...

    手动电话激活:
    https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E6%...

    随时欢迎任何疑问。

    Regards,
    Jason Lau Chang Kwang

    (如果 48 小时内没回复,系统就会自动关闭此贴子,之后我将无法回复此帖子了。)

    仍然無效! 輸入指令後, 並沒有如網頁上所說等待幾分鐘, 而是立刻就到下一行

    我在進入Microsoft充新安裝 Office, 仍然出現依樣版權警示的畫面

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  3. 匿名
    2022-04-05T12:29:33+00:00

    您好!

    您能按查找 》输入 “控制面板” 》回车 》程序与功能 》然后发图上来看看您电脑安装了哪些软件吗??

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  4. 匿名
    2022-04-05T12:47:35+00:00

    選單 檔案 帳戶

    右半邊是目前授權狀況

    左半邊是目前連接 OneDrive 狀況

    看看右半邊授權說明是啥。

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  5. 匿名
    2022-04-06T12:38:06+00:00

    您好!

    跟进一下,您电脑稳定了吗??

    随时欢迎任何疑问。

    Regards,

    Jason Lau Chang Kwang

    (如果 48 小时内没回复,系统就会自动关闭此贴子,之后我将无法回复此帖子了。)

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言