Office 365 個人版訂閱後無法啟用

匿名
2022-04-03T11:52:05+00:00

於office 365 官網訂閱office 365 個人版一年期,進入了帳戶儀表板後安裝office 應用程式。

安裝完成後開啟應用程式,登入與訂閱相同的電子郵件,卻顯示「此使用者名稱不正確。請確認您的輸入正確,否則請連絡系統管理員。」因此無法正式啟用office 365。

若是在登入畫面選擇「建立帳戶」,則顯示XXXXX(mail)已是 Microsoft 帳戶。請使用其他電子郵件地址。

請問該如何解決?

Error Code: 50058 Request Id: 0b20f16b-7b25-45c4-a12b-9082bba47e00Correlation Id: fc370fa0-7d71-4f3a-87b1-7553d7303167Timestamp: 2022-04-03T11:49:35.294Z

Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS

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Pondsi 352.6K 信譽點數
2022-04-03T12:26:27+00:00

歡迎咨詢社區!我是Chen Pondsi。

建議看下該微軟賬號是否有其他別名,可以嘗試添加其他別名,使用其他別名進行登陸。

可以在以下鏈接添加別名

https://account.live.com/names/manage

在以下鏈接設置該別名可以用於登陸:

https://account.live.com/SignInPreferences

同時建議卸載一下office授權,再嘗試激活,

在任務欄搜索框輸入cmd,點擊右側「以管理員身份運行」,在打開的窗口輸入:

cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16

,如果提示路徑不正確,請輸入

cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

然後輸入(/前面有空格):

cscript ospp.vbs /dstatus

將看到接近最後的一行信息結尾顯示KEY:XXXXX

然後輸入以下命令(冒號為英文標點):

cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX

(XXXXX是上述顯示的5位數字字母XXXXX)

註意!請務必遮擋個人信息(電子郵件/電話/姓名等)。(若是沒有,請忽略)

48小時內沒有新的回復,我將無法再收到回復提醒。

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1 個其他答案

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2022-04-03T12:57:56+00:00

    Hi Chen,

    謝謝您,通過增加別名的方式已經能成功登入!

    此回答有幫助嗎?

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