求助,Word的*.docx檔案圖示消失。

匿名
2021-07-26T08:50:42+00:00

使用office 365 app企業版-zh-tw,doc和docx的檔案圖示消失了。

Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Windows

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匿名
2021-07-26T10:50:05+00:00

Hi Kurt Lee,

感謝您在我們論壇留言。

根據您的描述,似乎是您Office 365企業版裡的.doc和.docx的文件的圖標都不見了。

如果我的理解正確的話,我們將給您以下建議希望可以幫助到您:

  1. 您可以嘗試去到Windows設置 > 應用 > 為.doc格式和.docx格式的文件設置特定的軟件打開Word。您可以參考這篇文檔:變更 Windows 10 的預設程式 Choose Apps for File Types(很抱歉這是一篇英文的文檔,但是您可以嘗試根據裡面的步驟給特定的文件格式設置默認打開的軟件。)
  2. 如果上述建議不起作用的話,我們建議您可以根據這篇文檔修復您的Office軟件,這可以恢復Office的一些設置。修復 Office 應用程式

同時,為了更加了解您遇到的情況,可否請您提供以下的信息/

  1. 可否請您提供Word的產品信息以及版本?您可以去到Word > 文件 > 賬戶並提供完整的賬戶頁面的截圖。
  2. 請問是否其他Office格式的文件也有這樣的問題?
  3. 可否請您提供.doc和.docx格式的圖標的截圖?

Best Regards,

Sukie

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由問題作者接受的回答
匿名
2021-07-27T01:59:44+00:00

Hi Sukie,

使用修復 Office 應用程式文章中的方法,移除並重新安裝office365,重開機後...

將office文件的應用程式指定到「新的安裝路徑」下的對應程式,圖標就全部正常了。

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

感謝您的協助。

Best regards,

Kurt Y.K. Lee

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4 個其他答案

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2021-07-27T02:44:11+00:00

    Hi Kurt,

    非常感謝您回來和我們分享您的測試結果。我們也很高興聽到您的問題已經解決了,如果您有其他任何問題,歡迎回來我們論壇留言,我們的工程師會盡力幫助您。

    Best Regards,

    Sukie

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