WORD 只要列印或轉PDF就會當機沒回應

尊敬的用戶　您好：

根據您所提供的資訊，該程式奔潰問題似乎在新系統帳號中依然存在，那麼大概率是本機環境中與當前版本的Office軟件有所衝突。 建議您提交迴響，同時附上電腦系統版本等資訊，產品團隊會收到該資訊並做調查。

同時，由於您是商業版訂閱用戶，您可以聯系組織的管理員，提交支持工單，取得支援 | Microsoft Docs。高級工程師可以與您遠程聯系，通過收集日誌檔來排查到問題起因。 非常抱歉論壇工程師沒有進入用戶後臺環境的許可權，目前來看Office奔潰的問題需要通過日誌檔進行診斷。

祝好，

Mia

今天用新帳號使用WORD及EXCEL又出現一樣的程式崩潰

EXCEL只要點入任何一個空白格就馬上沒有回應

到底是多崩潰的人才能忍受程式一直崩潰

非常抱歉給您帶來的任何不便。

由於論壇工程師沒有許可權收集用戶的後臺數據，歡迎您在舊的系統帳號中，打開Word點擊迴響，並將系統版本、Word產品版本等截圖分享。 如何在 Microsoft Office 中提供意見反應？ 我們相應的Word產品團隊會收到該迴響，他們會進一步排查該PDF及轉印問題是否與特定系統或產品更新有關。

誠摯地感謝您對我們論壇與Word產品的理解，也感謝您的任何意見與迴響。

祝您度過美好的一天！

Mia

建立新的系統管理員使用者帳戶，確實已能正常列印及轉PDF檔。

但只要轉回原始帳戶就依然是無法列印及轉PDF

Q請問現時問題是發生在您的私人電腦上，還是公司的電腦上？ 其他同事是否有出現類似情况？

A其他同事是沒有這個問題，但這台電腦原本的Office Word都是正常，

因先前使用頻率不高，故無法確切描述是何時出現目前這種狀況，

我還是認為是更新所造成，用了一輩子的WORD從來沒有遇過這種詭異的問題

要推廣EDGE和TEAM很好，但請不要影響正常的生產力工作軟體，謝謝

尊敬的用戶 您好：

感謝您提供了更多的細節。

目前來看，主要的一些解決方案都沒有解决該問題，因為它們沒有能够正確的運行。

接下來，需要您在本機系統中，新建一個本機使用者帳戶或系統管理員帳戶，來獲得一個全新的系統環境。

然後，在裡面安裝新的Office套件，看一下情况，例如Word以及其他Office軟件能否正常運行、列印，以及在使用修復Office應用程式（microsoft.com）時，是否還會有報錯等。

在 Windows 中建立本機使用者帳戶或系統管理員帳戶 (microsoft.com)

同時，順便想問一下，由於看到您是商業版訂閱，請問現時問題是發生在您的私人電腦上，還是公司的電腦上？ 其他同事是否有出現類似情况？

歡迎隨時回復，

Mia