WORD 只要列印或轉PDF就會當機沒回應

照目前的狀況，大致上就是方法用盡了，無法解決

我會繼續嘗試網路文章寫的，解除部分的更新安裝看看能否改善

或是最終可能需要重灌電腦去解決這件事

或是尋找一個可以取代Office的方案

無奈的使用者

尊敬的用戶您好：

非常抱歉給您帶來的任何不便。

根據您的描述，似乎是現時Word軟件，在進行列印或者轉PDF的操作時，會出現無響應甚至程式奔潰的情况。 如果我的理解正確，請查看以下內容：

1.運行Office自動修復程式。 參閱：修復 Office 應用程式 (microsoft.com)

2.如果問題在您最新版的Word軟件中依然存在，請在Office安全模式下進行故障測試，確保問題不是由於三方挿件引起。 參閱：在 Windows PC 的安全模式中開啟 Office 應用程式 (microsoft.com)

3.請在Windows安全模式下測試Word的列印及轉PDF功能，排查任何幕後程式可能帶來的影響，進一步縮小問題範圍。 參閱：以安全模式啟動您的電腦，Windows (microsoft.com)

如果問題依然存在，請將以下資訊做進一步的故障排查：

1.由於前段時間Word的確在某些版本中出現了類似的bug，但現時最新版本的Word已經修復了。 請確保您現時的Word版本為2110（14527.20276），參閱：Microsoft 365 Apps 的更新歷程記錄 (依日期列出) - Office release notes | Microsoft Docs 同時，請將您的本機Word版本截圖分享。 打開Word>點擊檔案>點擊帳號>截圖。

2.請問類似的無響應情况，是否會在其他Office軟件中出現，例如在Excel或者PowerPoint中列印以及另存為PDF等操作時？

3.請問該問題是否會在您任何的舊檔案、甚至在Word中新建的檔案中發生？

祝好，

Mia

移除重裝已經執行過許多次了，

依舊是沒有回應

我是按這裡安裝的

尊敬的用戶 您好：

感謝您回復的測試結果與截圖。

目前來看，是Word與Excel等Office軟件都存在類似程式無響應的問題。 同時，在運行Office自動修復程式時，出現了30068的報錯。 囙此，該問題可能本機的Office套件有關。 根據30068與安全模式下也出現的報錯，建議您現時進行Office重裝操作。

點擊選項2，下載自動卸載工具確保完全卸載。 參閱：從電腦解除安裝 Office (microsoft.com)

接著，請登入www.office.com後，點擊左上角來安裝Office軟件。

重裝後登入帳號，查看問題是否有所緩解。

歡迎告知我結果，我會持續為您提供盡可能的建議。

隨時回復，

Mia

目前現況報告

使用修復工具移除重裝<無法解決

安全模式開啟OFFICE<無法解決

進入系統安全模式<無法解決

使用應用程式與功能修復<無法解決

1.

[由於論壇的隱私保護條例，相關隱私內容已被工程師進行遮蓋。]

2.Excel也有同樣狀況

3.新建檔案也是一樣