office 365 帳號錯誤

匿名
2021-09-16T06:15:55+00:00

我的帳戶在使用時出現了帳號錯誤的問題，

無論重新登入幾次都會顯示三角形的驚嘆號

EXCEL 以及 Word雖然都能使用，但無法同步至one drive上

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | 其他

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答
匿名
2021-09-23T08:26:20+00:00

Hi 你好

原來的excel 為共同編輯的文件，但我的筆電一直無法覆寫變更(另一台桌電是可以的，都是同一組帳號)，

後來的解決方式為請檔案持有者複製一個新的檔案，

新的檔案就可以覆寫變更了

謝謝您

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6 個其他答案

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  1. 匿名
    2021-09-22T07:47:06+00:00

    你好，

    在我開啟自動儲存，並登入onedrive時，會卡在這個畫面

    我目前有兩台電腦，桌電並沒有這個問題，但筆電有這個問題，

    我也試過刪除onedrive的憑據以及重新安裝onedrive，但一樣無法同步

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  2. 匿名
    2021-09-18T10:04:29+00:00

    你好

    我寫這個回復是為了跟進這個問題，在你檢查我上次回復後，

    你的問題解決了嗎？期待你的回复！

    Best Regards

    Ethan

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  3. 匿名
    2021-09-17T03:06:40+00:00

    Hi

    為了使我的表述和回答更加清晰，如果上述建议没能帮助到您，您可以嘗試以下建議：

    打開您的Word，點擊賬戶，您可以看到鏈接的設備一欄，您的OneDrive是否出現了連接問題，以及相關的報錯，

    如果是這種情況，首先請保證您的網絡沒有問題，不要開啟代理服務器，防火牆以及殺毒軟件。

    其次,

    1.文件>帳戶>在用戶信息下，註銷所有現有帳戶並退出所有Office應用程序。

    2.控制面板>用戶帳戶>憑據管理器>Windows憑據，刪除所有Office 365憑據，如下所示：MicrosoftOfficeXXData:XXXXXXXXX

    此外，您可以使用 SARA 工具對此類登錄或激活問題進行故障排除。

    Best Regards

    Ethan

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  4. 匿名
    2021-09-16T09:44:37+00:00

    Hi

    感謝您在本社區的提問，我很願意幫助您解決您的問題，根據您對問題的描述：

    您的賬戶旁邊，有一個黃色的警告，這說明您的賬戶存在問題，這可能和您的OneDrive無法同步相關，我們可以嘗試先修復OneDrive問題後，查看此報錯是否會消失！

    您的OneDrvie無法同步，首先確保您的OneDrive可以正常登陸使用！之後，請您打開Excel和Word的自動保存功能在您Word的左上角，打開後可以選擇同步到OneDrive當中，如果您已經打開，但您的文件仍然不進行自動同步，您能提供您OneDrive

    當中的文件情況麼，您可以截圖發送給我，注意屏蔽個人信息！

    您也可以根據下面這篇文章中的內容，查看是否能幫助您解決問題:

    修正 OneDrive 同步處理問題

    Best Regards

    Ethan

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