網頁版onedrive錯誤

匿名
2020-12-28T01:28:41+00:00

我司部分電腦近期登入網頁版onedrive出現錯誤,以下擷取兩台不同電腦(不同帳號)的錯誤畫面

1.同一網域下其他電腦沒有問題

2.以下兩個有問題的帳號,在別台電腦登入是正常的

3.上圖在edge瀏覽器登入變正常,下圖在edge瀏覽器登入一樣錯誤

請協助排除問題,謝謝!

Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 家用版 | Windows

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答
匿名
2020-12-28T03:55:51+00:00

你好,

歡迎您在這裏發帖。

根據您的描述,問題僅僅出現在部分電腦上,其他電腦沒有問題,並且賬號是沒有問題的。

所以我們推測問題出現在電腦本地。

我們建議您嘗試從無痕模式進入浏覽器,嘗試打開OneDrive文件。

如果可以打開,我們建議您參考這篇文章清除浏覽器的緩存。

您也可以嘗試運行這個腳本OLicenseCleanup.vbs.來幫助您清除Office 許可,然后重新登录。

希望這些建議能幫助到你,我們也期待您的反饋。

此致,

Jason

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1 個其他答案

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2020-12-29T00:17:27+00:00

    清除瀏覽資料後已排除問題, 謝謝!

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