已取消訂閱 卻還是收到帳單

匿名
2021-05-27T05:48:37+00:00

昨天已打到客服詢問帳單問題

對方也說我已經在2019取消訂閱

也未有任何訂單 叫我們去信用卡公司詢問

但是信用卡公司卻說是微軟給出授權碼給出帳單的。所以想請問怎麼解決謝謝

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

0 則留言 沒有留言
由問題作者接受的回答
匿名
2021-05-27T11:39:38+00:00

Hi 庭毓黃,

感謝您選擇微軟社區。

請問您是否檢查過賬單(檢視帳單 | Microsoft Docs),對賬單中所列出的收費項目有印象嗎,是否還有任何與賬單中的收費項目有關的Microsoft 365訂閲(了解您的帳單或發票 | Microsoft Docs)。如果您是公司IT部門,請與其他管理員確認是否尚且訂閲了任何Microsoft 365產品,并在支付方式中使用了該信用卡(您可以刪除未連結訂閱或帳單設定檔的付款方式)?

希望對您有用!如有更新,歡迎與我們分享,謝謝。

供您參考:

Thanks & Stay safe,

Qian

此回答有幫助嗎?

0 則留言 沒有留言

1 個其他答案

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2021-05-30T08:52:47+00:00

    Hi 庭毓黃,

    Hope everything goes well with you.

    Regarding your concern, may I know if there is any update? Thank you!

    Sincerely,

    Qian

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言