Teams iOS app 一直被登出

匿名
2020-11-12T10:44:48+00:00

Hi Mircosoft help,

我的Teams 在我的iphone上會一直需要重新登入，一天會發生數次，已經嘗試移除app重新安裝，剛安裝第一次登入可以維持約一天，後又會一直需要重新登入。

請問有什麼方法可以解決嗎 謝謝

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows

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匿名
2020-11-16T10:55:03+00:00

您好，

非常抱歉由於假期沒有及時給您回復。

對於您的問題，建議您可以先與您組織的管理員聯系，查看管理員是否設定了一些組織策略來管理帳號的訪問安全。例如Conditional Access policy，可以評估用戶的登入條件，是否為高風險環境，可以降低駭客使用自己的設備和被盜憑證訪問您的敏感數據的風險，所以有可能是該原則導致您一直需要驗證您的設備。

關於Conditional access policy的更多詳細內容，您可以參考以下兩篇文章，包括什麼是Conditional access policy以及該原則如何使您需要頻繁登入：

https://docs.microsoft.com/zh-hk/azure/active-directory/conditional-access/overview

https://docs.microsoft.com/zh-hk/azure/active-directory/conditional-access/howto-conditional-access-session-lifetime

任何关于此问题的更新都请随时联系我们，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快。

Best wishes，

Regina

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3 個其他答案

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  1. 匿名
    2020-11-17T11:04:06+00:00

    您好，

    如果您還需要進一步幫助，請隨時聯系。

    Best regards，

    Regina

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  2. 匿名
    2020-11-12T13:27:29+00:00

    Hi Regina,

    1 我第一次用開始就會這樣了，目前還沒改過密碼

    2 請問什麼是MFA,敝公司登入的確要收簡訊不知是否是MFA,但我的安卓系統手機，ipad，及Windows10系統皆無此問題

    3組織內似乎也有人有過類似問題，但都沒有我這麼嚴重，另外有些人好像重新安裝app就好了

    4並未報錯

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  3. 匿名
    2020-11-12T11:49:01+00:00

    您好Phoenix（SHS AP CHN TWN CS CSE-NTH DI），

    感謝您在微軟社區的發帖。

    根據您的描述，請您先嘗試註銷帳號，重新登入您的APP，看是否問題依然存在。

    如果問題依然存在，為了更好地幫助您，我想瞭解以下幾個問題：

    • 您近期是否改過密碼。
    • 您是突然近期突然出現此問題還是一直有此問題，您是否使用MFA進行登入驗證，因為有可能跟您的admin的設定有關。
    • 您組織中其他人是否有同樣的問題。
    • 是否有任何報錯或提示資訊。

    如果有任何更新請隨時聯系，感謝您的支持與理解。

    Best wishes，

    Regina

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