取消續約問題

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要找貴公司，請電洽微軟。

我認為只能說大概率是微軟請款，但不能確認你的信用卡資訊有沒有輸入在你家人或被其他人使用。

向信用卡公司確認請款單位，向請款單位確認交易資訊，若上面有不配合的，就只能找消保官或是報警。

信用卡公司提供資訊可能會需要調閱費，這是記載在信用卡合約上。

至於微軟自動續約不會特別提前通知，但會有帳單資訊 eMail 給訂閱的帳戶 (如果被盜刷，就是發給盜刷的人)，這規則從 2014 適用全球到現在，你可以建議他改成你認為合適的，但微軟沒辦法從卡號知道信用卡持有人，所以如果信用卡資訊外洩被盜刷，只能報警。

但你既然可以續用，就表示你現在的 Office 365 帳號有續約，你信用卡資訊就應該掛在這個帳號上，這個帳號就會收到帳單資訊。

你要不先查查目前帳號為啥可續用，搞清楚後再來描述，不然不知道你到底錢繳在哪個帳號。

拍謝。我了解了。我的卡沒給人和家人用。所以不可能。沒關係。微軟也處理不了。我自己想辦法。謝謝你。不好意思

拍謝。我了解了。我的卡沒給人和家人用。所以不可能。沒關係。微軟也處理不了。我自己想辦法。謝謝你。不好意思

我的狀況也是一樣，沒有給家人用，微軟也查了沒看到有訂閱，但是還是被扣款啊！微軟客服也是建議信用卡剪掉換卡，但是這次的帳還是會被扣的！😢😢😢