使用者名稱不正確

匿名
2021-06-19T09:11:40+00:00

在進入office form前被要求登入Microsoft 帳號, 輸入開通的電子信箱後,  無法登入並被告知使用者名稱不正確

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答
匿名
2021-06-22T10:57:58+00:00

Hi Yu-Ting_Lin8522,

謝謝您的更新資訊，從您的提供的error code 來看，問題可能是與您使用的帳號設置相關或者與您公司或學校中的安全性原則相關。您可以在網站：https://login.microsoftonline.com/error 中輸入報錯代碼來查看關於此錯誤的更多資訊：

 

建議您聯繫您組織中的Microsoft 365 管理員關於該問題，來查看您的帳號在您組織租戶是否還是啟動狀態，並且查看您組織有沒有相應的登陸設置來導致該問題，關於如何找到您組織內的管理員，請參考文章：如何找到我的 Microsoft 365 系統管理員？ - Office 支援

祝好！

Clark

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2 個其他答案

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  1. 匿名
    2021-06-22T00:23:26+00:00

    不好意思, 切換到私密模式後仍出現相同的錯誤

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  2. 匿名
    2021-06-19T18:26:46+00:00

    Hi Yu-Ting_Lin8522,

    我仔細閱讀了您的貼子，從您的描述中來看，您是不是在登陸並使用Microsoft Form 時遇到了問題？如果是的話，建議您嘗試清除流覽器的Cookie， 或者在打開流覽器的匿名模式（私密模式），在這個視窗下登陸網址https://forms.office.com 來查看您能不能正常使用。

    如果以上建議沒能幫您解決問題，方便提供一張您遇到錯誤資訊的截圖嗎？

    祝您生活愉快！

    Clark

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