登入microsoft系統顯示「該 Microsoft 帳戶不存在」，請問我該怎麼辦呢？

匿名

您好：

我的帳號平時登入onedrive都沒問題

但最近要登入microsoft卻發現帳號被顯示不存在

可能是因為已經很長時間沒登入microsoft

（本來以為有登入onedrive就好）

想請問還有方法能夠找回嗎？

謝謝！

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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25 個回答

匿名

2021-05-18T10:52:19+00:00
您好：

不好意思有些地方不太懂

*** 為保護隱私權已移除電子郵件地址 ***

您指的新增郵件是這個意思嗎？

是的話那在microsoft是可以登入的，但登入進去就是全新的帳號

之後應該怎麼做呢？

（註：我是用Macbook的，所以您說的開始菜單－〉⋯⋯，是指PC嗎？那我是應該要在Mac的Internet登入帳號C嗎？）

謝謝你！

您好！我是PowerPoint愛好者。

sssssss (0510），不好意思我沒有看清楚您是適用於Mac的。如果是Mac，要先打開設定（Command + i），然後就是跟隨上面的步驟看看能不能找回帳戶。（帳戶 -> 電子郵件與帳戶 -> 新增帳戶 ->

選擇之前沒有使用過的服務 -> 輸入新的個人資訊）。

還可以嗎？

專業PowerPoint，

PowerPoint愛好者

謝謝！
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匿名

2021-05-17T13:26:19+00:00

沒有欸，最後一次登入帳號A大約是一年多前了

有在onedrive取消關聯並重新登錄了，是可以登錄onedrive的，但是Microsoft一樣不行
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匿名

2021-05-15T11:23:43+00:00

如果有綁資產的帳號，應該要先找客服處理。

開新帳號的話，記得是沒救。
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匿名

2021-05-15T08:16:11+00:00

您好：

不好意思有些地方不太懂

我有新增了一個@outlook.com的郵件（帳號C）

您指的新增郵件是這個意思嗎？

是的話那在microsoft是可以登入的，但登入進去就是全新的帳號

之後應該怎麼做呢？

（註：我是用Macbook的，所以您說的開始菜單－〉⋯⋯，是指PC嗎？那我是應該要在Mac的Internet登入帳號C嗎？）

謝謝你！
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匿名

2021-05-14T02:31:33+00:00
您好！我是PowerPoint愛好者。

如果您不想拋棄帳戶A，是有解決方法。但是可能是因為帳戶A的電子郵件損壞了。我會建議新增一個電子郵件，再嘗試登入，看看能不能解決問題。

開始菜單 -> 設定 -> 帳戶 -> 電子郵件與帳戶 -> 新增帳戶 -> 選擇提供服務（選擇之前沒有使用過的服務） ->

輸入新的個人資訊

如果可以登入，我建議把上面的步驟再重複一次，然後選擇之前提供的服務再登入，就可以用回原本的服務。

（例：我原本使用Office服務的電子郵件，然後我新建了一個Outlook服務的電子郵件，最後我再新建了一個Office服務的電子郵件。）

專業PowerPoint，

PowerPoint愛好者

謝謝！
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