退款

匿名

我在2020/12/07訂閱免費適用Microsoft365家用版一個月，當時有聲明續訂會先行通知，我卻在2021/01/07收到信用卡扣款Microsoft一年費用3190費用但是我並沒有要續約，請問能申請退款嗎？

因爲有打電話想詢問，卻都沒有接通

打了0800008833卻是聽到此電話已停用⋯

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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15 個回答

匿名

2021-01-07T18:10:50+00:00

Hi 佩瑜詹,

一般情況下，取消訂閱後您是會在一段時間之後收到退款的。考慮到您無法自行取消訂閱，我在私信裡已經給您提供了進一步的建議，您方便時可以查看一下。

謝謝,

Betty
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匿名

2021-01-07T17:36:05+00:00

最後的結果如圖
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匿名

2021-01-07T17:33:27+00:00

我要的是申請退款
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匿名

2021-01-07T17:32:41+00:00

但是有按照上面的方式操作卻都沒辦法
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匿名

2021-01-07T17:17:43+00:00

Hi 佩瑜詹,

可以的，要取消Microsoft 365家庭版訂閱，請參考這個鏈接：如何取消您的 Microsoft 訂閱

如果您還有後續疑問的話，我會在私信裡給您提供進一步的建議。

謝謝,

Betty
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