退款

匿名

我在2020/12/07訂閱免費適用Microsoft365家用版一個月，當時有聲明續訂會先行通知，我卻在2021/01/07收到信用卡扣款Microsoft一年費用3190費用但是我並沒有要續約，請問能申請退款嗎？

因爲有打電話想詢問，卻都沒有接通

打了0800008833卻是聽到此電話已停用⋯

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

15 個回答

匿名

2021-01-11T02:04:23+00:00

Hi 佩瑜詹,

很遺憾這些建議都沒能幫助您，我很想直接幫您退款，不過由於我們專注於研究和處理Microsoft 365商務版訂閱的相關問題，我們沒有直接的辦法幫助您申請Microsoft365家用版訂閱的退款，為了進一步幫助您，我會幫您將原帖移到Microsoft 365家庭版論壇，以便那邊的工程師進一步協助您申請退款，感謝您的理解。

謝謝,

Betty
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2021-01-08T00:59:47+00:00

還是沒辦法用，可以麻煩從你們那邊直接退款嗎？

不然我只能請消保會來幫我處理
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2021-01-07T18:41:08+00:00

Hi 佩瑜詹,

我在私信裡提供了您進一步建議，請點擊此頁面右上角的“对话”圖標，然後查看私信。

謝謝,

Betty
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2021-01-07T18:34:18+00:00

這些資訊都沒辦法幫助到我申請退款⋯
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2021-01-07T18:21:07+00:00

沒有看到任何進一步建議⋯
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言