已購買office2019 ，但安裝時顯示沒有購買記錄！找不到授權

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打了，一整天也沒有人接聽

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您好，

了解到您的问题，我是独立顾问(Independent Advisor Shawn Xu)，很高兴能为您提供解答。

您可以参考一下以下链接

Office 2019 和 Office 2016 ：使用激活疑难解答（非订阅 Office 产品）

该激活疑难解答在 Windows 电脑上运行，可修复 Office 家庭和学生版 、Office 小型企业版 2016、Office 专业版 2016 和单独的 Office 2016 应用，如 Visio、Project、Word 和 Outlook 的激活错误。

https://support.office.com/zh-cn/article/office...

Microsoft 365：使用 Microsoft 支持和恢复助手

https://aka.ms/SARA-OfficeActivation-OF

希望这可以帮助到您。