已購買office2019 ，但安裝時顯示沒有購買記錄！找不到授權

匿名

一

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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19 個回答

匿名

2021-03-16T18:06:28+00:00

您好，

了解到您的问题，我是独立顾问(Independent Advisor Shawn Xu)，很高兴能为您提供解答。

您可以参考一下以下链接

Office 2019 和 Office 2016 ：使用激活疑难解答（非订阅 Office 产品）

该激活疑难解答在 Windows 电脑上运行，可修复 Office 家庭和学生版、Office 小型企业版 2016、Office 专业版 2016 和单独的 Office 2016 应用，如 Visio、Project、Word 和 Outlook 的激活错误。

https://support.office.com/zh-cn/article/office...

Microsoft 365：使用 Microsoft 支持和恢复助手

https://aka.ms/SARA-OfficeActivation-OF

希望这可以帮助到您。
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匿名

2021-03-16T08:38:22+00:00

如果您是香港的用户请您于服務時間拨打电话：

香港時間星期一至六上午9時至下午8時 (星期日及公眾假期休息)

服務熱線：3101 0193

電郵地址：******@microsoftestore.com.hk
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匿名

2021-03-15T15:51:16+00:00

打了，一整天也沒有人接聽
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匿名

2021-03-15T15:49:33+00:00

您好，请问您是否拨打热线后，客服未能为您解决问题？由于涉及到账户问题，我们可能无法直接德为您提供帮助
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匿名

2021-03-15T15:32:32+00:00

事情未解決，也再沒有人跟進？
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