Microsoft Teams桌面版無法登入

匿名

使用系統是ios，安裝Microsoft Teams後，要登入帳密，打完帳號後，下一步後，登入帳密的視窗就會自行關閉、出現附圖的視窗。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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11 個回答

匿名

2021-06-03T13:11:48+00:00

您好，

首先在Teams中將您的登錄過程（問題）重複一邊，然後按下收集調試記錄的快捷鍵，然後去~/Downloads下面看看調試記錄在不在此目錄下。

以上，

Linda
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匿名

2021-06-03T13:02:42+00:00

按下快捷鍵Option + Command + Shift + 1後筆電沒有反應。
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匿名

2021-06-03T06:49:56+00:00

感謝您的確認。

請你將上述我請求的Teams調式記錄通過私人信息上傳，看看能否從中得到一些綫索。如何在Mac中獲取Teams debug日志：按下快捷鍵Option + Command + Shift + 1，然後日志會放在~/Downloads

使用記錄檔案疑難排解Microsoft Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs

以上，

Linda
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匿名

2021-06-03T01:11:44+00:00

以上操作完成了，但還是無法登入。
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匿名

2021-06-02T14:17:06+00:00
如何在 Mac 上清除 MICROSOFT TEAMS 客戶端緩存：
1. 鼠標右鍵Teams圖標，點擊退出。
2. 打開Finder > Go > Go to Folder
3. 將~/Library/Application Support/Microsoft複製到Go to Folder框中，點擊Go
4. 然後將Teams文件夾刪除。
另外，單擊屏幕右上角的放大鏡以打開 Spotlight 搜索> 輸入“Keychain”並選擇Keychain Access > 在 Keychain Access 中，搜索“Microsoft Teams”並找到“Microsoft Teams Identities Cache”條目。> 右鍵單擊以刪除條目，然後關閉Keychain Access。

以上，

Linda
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