Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
網頁版與手機版都可以順利登入，只有桌面版無法登入，桌面版也多次刪除重新安裝程式過了。
Microsoft Teams桌面版無法登入
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
使用系統是ios，安裝Microsoft Teams後，要登入帳密，打完帳號後，下一步後，登入帳密的視窗就會自行關閉、出現附圖的視窗。
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匿名
2021-06-02T11:43:45+00:00 -
匿名
2021-06-03T14:42:04+00:00 Teams 調試日志名稱是MSTeams Diagnostics Log，你可以看看我上面鏈接的文檔。
以上，
Linda
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匿名
2021-06-02T13:46:53+00:00 版本是最新的版本，筆電也沒有鏈接VPN，網絡代理，三方的防病毒軟體。
在Mac上找不到緩存數據。
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匿名
2021-06-02T12:55:13+00:00 感謝您的確認。
請問您是否將筆電的操作系統保持在最新的更新。以及筆電是否鏈接VPN，網絡代理，三方的防病毒軟體，若有，請您暫時斷開這些使用看看結果如何。
爲了進一步調查原因，我想收集Teams debug 日志，看看能否從中得到一些綫索。請您將Teams debug日志通過隱私信息上傳。如何在Mac中獲取Teams debug日志：按下快捷鍵Option + Command + Shift + 1，然後日志會放在文檔MSTeams Diagnostics Log
使用記錄檔案疑難排解Microsoft Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs
以上，
Linda
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匿名
2021-06-01T14:23:57+00:00 您好，
首先我建議您清除Teams app的緩存數據然後再試一試（完全關閉Teams程式，清除緩存后重啓筆電），以下是Teams在Mac上的緩存位置：
“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache”
“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/blob_storage”
“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Cache”
“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/databases”
“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/GPUCache”
“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB”
“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Local Storage”
“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/tmp”
若是還有問題，請您重新安裝Teams程式后再次登錄看看。
另外，我想確認一下您是否可以在此筆電上使用網頁端Teams程式：https://teams.microsoft.com （使用谷歌瀏覽器）
以上，
Linda