![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
最近開 office 常常跳更新，但都出現這個錯誤，
每次都是用線上修復來解決這個問題，
不過昨天修復完後卻無法啟用產品
可以確定的是，我的網路並沒有問題，都還可以正常上網，
查看事件檢視器，得到這則錯誤訊息
之後想說整個卸載再重新安裝 office ，結果還是無法啟用產品，一樣的錯誤訊息
這個完全卸載工具，有試過，但打不開，明明之前都沒安裝過，也找不到這個軟體
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Regards,
Jason Lau Chang Kwang
新增新用戶後依舊沒有改善問題
您好！
跟进一下，您电脑稳定了吗？？
随时欢迎任何疑问。
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Jason Lau Chang Kwang
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您好！
建议您只是用 “家里网路”，因为 “学校网路” 和 “公司网路” 会被公司里的 IT 部门给限制及管理了。
另外，您可试试按开始 》 查找 "控制面版" 》 用户账户 》 用户账户 》 管理账户 》 [点击] - 在电脑设置中添加新用户 》[点击] - 将其他人添加到这台电脑（给予管理员权限）》 重启 》 登入新账号看看。如果那问题不存在了，那么有可能您的旧账号有些文件损坏了。
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402692...
如果您登入新账号没问题，登入新账号后，到 C:\Users\您旧的账号里 》拷贝 “我的文件夹 + 桌面 + 我的喜爱” 到您的新账号就行了，不要使用旧帐号了，因为会有其他问题存在，只是还未浮现而已。