office 365 通知使用者的 Spam Notification 信件無法於outlook2013顯示其內容

Question

office 365 通知使用者的 Spam Notification 信件無法於outlook2013顯示其內容

匿名

請教個問題，

我公司目前皆使用Exchange Online方案，

本機是使用outlook2013版本，

正常狀況下皆是使用outlook收發信件，大多都不使用Web收信，

有信件被攔截會收到Spam Notification的通知信件，

由 ******@messaging.microsoft.com 所寄出的通知信件，

確認後是有信件被spam，但使用者開啟通知信件時，

皆無法正常瀏覽信件與顯示該信件的內容。

畫面會空白但上方好像有在讀取的....再跑。

請問此問題是否有解決辦法嗎?

謝謝。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

匿名

Joshua 您好,

感謝您聯係微軟論壇技術支持。我在 Outlook 365 中測試了一下，收到的垃圾郵件提醒信件是可以正常瀏覽的。因此原因可能與您使用的 Outlook 版本有關係。在這種情況下，請登錄 Outlook Web 端檢查是否能夠正常瀏覽這些信件。如果 Outlook Web 端能夠正常瀏覽内容，那麽問題就是老版本的 Outlook 引起的。在這種情況下，由於微軟已經停止對老版本的 Office 應用提供技術支持了，我們建議您升級到 Office 365 或 Office 2019。

如果網頁端上也無法正常瀏覽，那麽問題可能是服務器端的問題。在這種情況下，請將網頁端信件（無法）顯示的内容截圖並上傳到帖子中。

謝謝，

Marvin

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2 個其他答案

Answer 1

HI Marvin

我嘗試利用OWA開啟是可以正常瀏覽的，

也下載了Office 2019安裝後測試開啟狀況也是可正常顯示，

從上述測試確認應是Office 2013的問題。

後續會再討論是否使用 MS 365 或是 Office 2019 看來也只能從這邊下手了。

謝謝您。

Joshua

Answer 2

匿名

Joshua 您好,

請問您是否需要更多幫助？

謝謝，

Marvin

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