協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
Hi RANGER-44,
感謝您在這個論壇提問。根據您問題的描述,您想要退訂您Microsoft 365免費使用訂閲,並申請退款。因爲不是很清楚您是Microsoft 365個人或家庭版還是Microsoft 365商業版,您可以參考下面這些内容獲取相關信息。
如果您是Microsoft 365商業版用戶,您可以使用管理員權限賬戶進入Office 365 管理中心,並在帳單>產品與服務下取消相關訂閲。您也可以直接電話聯係商務版產品的客戶支援,進行取消並申請退款。
如果您是Microsoft 365個人版或家用版用戶,建議您先前往服務和訂閱頁面關閉Microsoft 365的定期計費功能,以避免額外的帳單,並在管理中進行取消該訂閲。
如果您對您的帳單以及計費還有疑慮,您可以通過在綫端連絡客戶支援進行咨詢。提示:您在對話框中輸入相關問題后,始終在“此方法是否解決您的問題?”中選擇“否”,數次過後您就可以和真人專員進行交談。
Best regards,
Dihao