取消訂閱並退款

匿名
2020-05-01T18:42:36+00:00

你好,之前是免費試用,所以沒有預計要繼續使用,但今天收到刷卡通知,所以扣款後我立即更改了訂閱但仲顯示擱置中,請盡快幫我退款,謝謝!!

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows

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由問題作者接受的回答
匿名
2020-05-02T07:53:00+00:00

Hi RANGER-44,

感謝您在這個論壇提問。根據您問題的描述,您想要退訂您Microsoft 365免費使用訂閲,並申請退款。因爲不是很清楚您是Microsoft 365個人或家庭版還是Microsoft 365商業版,您可以參考下面這些内容獲取相關信息。

如果您是Microsoft 365商業版用戶,您可以使用管理員權限賬戶進入Office 365 管理中心,並在帳單>產品與服務下取消相關訂閲。您也可以直接電話聯係商務版產品的客戶支援,進行取消並申請退款。

取消Microsoft 365 商務版訂閱

連絡商務產品的客戶支援

如果您是Microsoft 365個人版或家用版用戶,建議您先前往服務和訂閱頁面關閉Microsoft 365的定期計費功能,以避免額外的帳單,並在管理中進行取消該訂閲。

關閉 Microsoft 365的定期計費

如何取消您的 Microsoft 訂閱

如果您對您的帳單以及計費還有疑慮,您可以通過在綫端連絡客戶支援進行咨詢。提示:您在對話框中輸入相關問題后,始終在“此方法是否解決您的問題?”中選擇“否”,數次過後您就可以和真人專員進行交談。

 

Best regards,

Dihao

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