安裝office 365後出現Microsoft office專業增強版2016尚未啟動的告示

Question

匿名

我從未安裝過Microsoft office專業增強版2016

但在一個多月前起，一啟動任何Office的程式，都會出現Microsoft office專業增強版2016尚未啟動的告示

現時我有一個個人版office365帳戶，可以安裝microsoft office 365

以及一個以公司帳戶，但不能在公司以外電腦安裝office程式

之前我曾以公司帳戶登入個人電腦的onedrive，未知是否因此引起帳戶混亂而出現上述狀況

但我現已在個人電腦上登出所有公司帳戶，只有保持個人帳戶的登入，並已重新安裝整個office，依然未能解決問題

曾爬文看到有可能與控制台程式相關，但在我的電腦上，仍只有一個office程式。

請大家幫忙，希望集思廣益，可以解決這個難題

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匿名

Hi Pang Hoi Ki,

感謝您使用Microsoft產品並在此社區發帖，我將為您提供幫助。

根據您的描述以及提供的圖片來看，Word程式界面看起來的確像是Office 2016 ProPlus的界面而不是Microsoft 365，因為Microsoft 365的Word界面應該是這樣：

但是從您控制台項目列表我們可以看到您當前安裝的的確是Microsoft 365，並且我注意到您也安裝了“Microsoft支援及修復小助手”，請問您有使用過它來完全卸載當前安裝的“Microsoft 365”嗎？如果沒有試過的話，請嘗試執行一次完全卸載。

然後請參閱重設 Microsoft 365 Apps for Enterprise 啟用狀態來移除您電腦上的Office授權，接著再登錄到您購買Microsoft 365的賬號主頁，重新下載安裝Microsoft 365。

希望以上建議能夠幫助您解決當前的問題，如果有任何進展，歡迎您隨時回來告訴我，我將繼續幫助您。

Best Regards,

Arck

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1 個其他答案

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匿名

除新增移除程式外，另外要檢查動態磚那邊，不過動態磚那邊通常是 365 。

另外如果有安裝 Access Runtime 也需要移除後再裝 Office 365 。

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