![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
依Microsoft引導使用個人保存庫,將one drive 中所有文件移到保存庫中,資料太多,結果鎖住,過了5~10分鐘又自動解鎖,趕緊將保存庫資料移出,結果這次鎖住又當機,選擇重新啟動平板電腦,開機後,one drive 無法同步,保存庫也無法打開,要如何救回文件資料,目前手機 one drive資料還在,非常急,因工作資料都在one drive中,感謝幫忙!!!
Microsoft 檔案裝載和同步處理服務。
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
您好！
我們了解到您關於OneDrive的問題，
出現同步問題，一般與網路有關，您可以嘗試變更您的網路環境，
看看是否有效果；如果依舊無法解決，
由於是移動平台上的OneDrive應用，無法進行類似PC端一樣的動作，
所以，您可以嘗試移除您已安裝的OneDrive應用後，
重新獲取下載進行安裝，再進行賬戶的登入與設定，
看看是否可以解決這個問題。
您好,
感謝您的建議與協助!
因不清楚網路環境變更的方式，所以，將會依您的建議，移除已安裝的OneDrive應用程式，再重新獲取下載進行安裝，並進行賬戶的登入與設定，看看是否可以解決這個問題，謝謝您。