登入OFFICE帳戶時，出現很抱歉發生暫時性的伺服器問題。

Hi Peter,

  請問您現在是否能夠正常使用Office？ 如果不能的話，請問您是否下載并安裝我提及的程式？如果有，請告知我您的檢測結果。如果還沒下載并安裝，請您查看我提供的鏈接并下載安裝Offcat 測試程式。

Thanks,

Neo

Hi Peter,

  感謝你的回復。

  為了檢測故障產生原因，請您下載并安裝運行此程式去分析檢測您的安裝與配置設置。請您嘗試并將分析結果告知我。

  同時為了判斷該故障是否與網絡相關，請您更換網絡鏈接然後嘗試激活您的Office。

  如果問題依舊存在，為了排查該問題是否與用戶配置相關，請新建一個Windows用戶并重新激活您的Office。

  如果仍然不能激活您的Office，請告訴我以下信息：

1. 您的計算機是否加入了相關域？如果加了的話，請問是否有相關設置阻礙了您激活您的Office？
2. 您組織中的其他用戶是否 也遇到了同樣的故障？

Thanks,

Neo

Hi Orchid,

Since the root cause of the issue you encountered may not the same as Peter, please post a new thread to get related help.

Thanks,

Neo

my account is ###-c @###.edu.### but it cannot be activiated

[Information has been removed according to Privacy Policy]

Hi Neo,

測試結果

[PII信息由MSFT工程師屏蔽***]***

不能正常登錄賬號時的錯誤信息

Regards,

Peter